Hélène & les Mentors - Le Mentorat entre pairs
Le programme de mentorat entre pairs Hélène et les Mentors vise à binômer un jeune débutant en apprentissage avec un jeune alternant plus expérimenté pour qu'ils échangent conseils et expériences, créent du lien. Le programme de mentorat de Walt participe à sécuriser les parcours en alternance depuis 2023, et a accompagné plus de 3200 jeunes dans 45 CFA. Walt rassemble plus de 1500 CFA, entreprises et acteurs de l'orientation représentant 35% de l'apprentissage en France autour d'un objectif : ne laisser aucun jeune sans solution. L'association offre de l'information sur l'orientation en apprentissage et agit pour outiller les CFA à lever les freins périphériques à l'alternance pour les 350 000 jeunes qu'ils accompagnent.
La mesure d'impact du programme Hélène et les Mentors s'appuie sur les témoignages de 99 jeunes mentors et mentorés (43 mentors sur un objectif de 141 et 56 mentorés sur un objectif de 139), via un questionnaire relayé par Walt et les CFA participant au programme de Mentorat, complété en autonomie ou en direct avec un collaborateur Walt. La marge d'erreur estimée pour cette étude d'impact est de 13% pour les mentors et de 11% pour les mentorés. Cette marge d'erreur s'explique par une collecte réalisée entre juin et juillet 2026 : la période de fin d'année scolaire et/ou de passage des examens pour les apprentis interrogés n'est pas propice à un taux de réponse important. Les résultats de l'enquête ne sont donc pas représentatifs de l'ensemble de la population accompagnée, mais permettent de dégager de grandes tendances et des hypothèses utiles pour la pérennisation et la suite du programme.
- Mentors : Les mentors sont des alternants âgés de 16 à 29 ans, engagés dans un parcours de formation professionnelle, généralement en deuxième année ou plus. Ils disposent d’une première expérience en alternance leur permettant de prendre du recul sur leur parcours. Ils sont issus des CFA partenaires du programme, en hexagone et dans les DROM, et inscrits dans des formations et filières variées (commerce, vente, gestion, services, etc.).
- Mentorés : Les mentorés sont des alternants âgés de 16 à 29 ans, majoritairement en première année d’alternance, quel que soit leur niveau de formation Ils sont issus des CFA partenaires du programme, en hexagone et dans les DROM, et inscrits dans des filières variées (commerce, vente, gestion, services, etc.).
Profil des jeunes accompagnés
QUOI
Le mentorat entre pairs de Walt rassemble des jeunes alternants de tout âge, tout niveau de qualification et tout secteurs d'activité, en formation dans les CFA adhérents de Walt sur tout le territoire hexagonal et dans les DROM. L'alternance est une période particulière de la vie d'un jeune car il est à la fois un étudiant et un salarié, et peut donc être confronté à différents types de freins au cours de son parcours. Le mentorat a pour ambition de venir soutenir les alternants dans cette période, en leur fournissant des conseils et des ressources, en développant leurs aptitudes professionnelles et en renforçant les liens entre jeunes.
Notre analyse
Sur la promotion 2025-2026, les jeunes engagés dans le programme et ayant répondu à l'enquête avaient majoritairement entre 18 et 24 ans, une part représentative de l'âge moyen des alternants en France (21,4 ans). Les niveaux de diplôme préparés étaient relativement homogènes, avec une dominante de Bac, Bac+2 et Bac+3, s'inscrivant dans la démarche de Walt d'accompagner tous les niveaux de qualification. Les jeunes femmes sont légèrement plus représentées que les jeunes hommes parmi les répondants. Cependant, sur la totalité des jeunes engagés dans le programme de mentorat, la représentation des genres est quasi-paritaire. Les freins rencontrés par les mentors et mentorés sont un point essentiel pour comprendre les besoins auxquels le programme de Mentorat peut répondre. Sur les jeunes interrogés, une majorité de mentors indique ne rencontrer aucun frein, une tendance qui peut s'expliquer par le fait que les mentors sont plus expérimentés en alternance et ont donc eu le temps de trouver des solutions aux freins qu'ils ont pu rencontrer au départ. Cette proportion est aussi importante chez les mentorés, une tendance qui pourrait s'expliquer par un manque de recul des jeunes entrant en alternance sur les freins qu'ils rencontreront au cours de leur parcours. Par ailleurs, chez les Mentors répondants, les freins rencontrés durant l'alternance sont majoritairement les difficultés d'organisation, le manque de temps et le manque de réseau professionnel et d'informations. Les Mentorés rencontrent le même type de freins, avec une proportion plus importante de jeunes disant manquer de temps pour leur vie personnelle. Le mentorat entend répondre à ces freins tout au long du programme.
COMBIEN
Âge des bénéficiaires
Niveau de diplôme des bénéficiaires
Genre des bénéficiaires
Types de freins rencontrés dans le parcours en Alternance - comparaison mentors/mentorés
Le mentorat, un moteur d'engagement
QUOI
A long terme, un des objectifs du mentorat entre pairs est de favoriser l'engagement citoyen. Le parcours encourage le suivi dans le temps des binômes : les mentors et mentorés engagés sont invités à témoigner leur expérience lors d'évènements et de webinaires organisés par Walt, mais aussi sur les réseaux sociaux. Certains CFA incluent également le mentorat dans leurs modules pédagogiques d'engagement, favorisant la réussite en formation. A terme, de nombreux mentorés deviennent mentor à leur tour pour transmettre leur expérience et faire vivre le mentorat de promotion en promotion dans chaque centre de formation. Plus encore, les mentors et mentorés qui finissent le programme s'engagent bénévolement dans des associations.
Notre analyse
Alors que 30% des jeunes s'engagent bénévolement au moins une fois par mois au niveau national, 45,5% des jeunes ayant répondu à l'enquête indiquent vouloir poursuivre leur engagement bénévole après leur parcours de mentorat, plaçant le mentorat comme une porte d'entrée vers l'engagement bénévole et citoyen. Au delà de l'impact positif de l'engagement sur la société, on observe un impact positif au niveau individuel : plus de 40.4% des jeunes répondants constatent une amélioration de leur niveau de motivation à réaliser leur projets futurs grâce au mentorat.
COMBIEN
% des mentors et mentorés constatant une amélioration de leur niveau de motivation à réaliser leurs projets futurs
40.4%% des mentors et mentorés souhaitant poursuite un engagement bénévole après le Mentorat
45.5%Le mentorat, au service de l'insertion professionnelle
QUOI
Une des vocations principales du mentorat, en particulier vis à vis des mentors, est l'accompagnement dans le parcours professionnel. Les jeunes engagés dans le programme bénéficient, tout au long du parcours, d'ateliers organisés par Walt en collaboration avec l'APEC, visant à travailler la posture, les codes professionnels, les entretiens ou encore les candidatures. Le mentorat valorise par ailleurs les compétences douces acquises pendant le parcours : adaptabilité, empathie, orientation résultats, management. Grâce à un système de feedbacks croisés en partenariat avec COSS, les jeunes engagés dans le programme reçoivent des badges de compétence certifiés, valorisables sur un CV ou sur un compte LinkedIn.
Notre analyse
Alors que 20% des contrats d'apprentissage en France sont rompus avant leur terme, moins de 5% des jeunes engagés dans le mentorat ayant répondu au formulaire indiquent avoir rompu leur contrat. Si le mentorat ne peut pas être considéré comme le seul facteur, il semble participer durablement à la sécurisation des parcours. Par ailleurs, la quasi totalité des répondants indique être satisfait de la poursuite de son parcours professionnel, qu'il soit en alternance ou dans un premier emploi. Concernant les compétences, le mentorat semble permettre d'élargir le réseau professionnel, un besoin qui avait été identifié par les jeunes : le manque de réseau professionnel constitue l'un des trois freins les plus importants durant le parcours d'alternance pour les mentors et mentorés. Le Mentorat semble également favoriser l'acquisition de compétences douces, en particulier chez les mentors interrogés (48,9%) qui sont les premières cibles pour l'acquisition de compétences mobilisables dans leur parcours professionnel en alternance puis en emploi. Cette proportion peut s'expliquer par le fait que les mentors obtiennent, à la fin de leur engagement, des open-badges certifiant l'acquisition de compétences douces dans le cadre du programme de Mentorat.
COMBIEN
Maintien en contrat d'Alternance jusqu’à son terme
96%Acquisition de compétences douces (leadership, adaptabilité, communication, travail en équipe) - comparaison mentors/mentorés
Satisfaction concernant la poursuite du parcours professionnel
82.8%Elargissement du réseau professionnel
Le mentorat, un outil de sécurisation des parcours en alternance
QUOI
L'objectif principal du mentorat entre pairs est de permettre aux jeunes de construire une relation sur le long terme afin d'échanger expériences et conseils. Tout au long de l'année, un lien se construit entre le mentor et son mentoré, favorisant l'intégration dans la vie étudiante, la vie professionnelle et la vie personnelle. Afin de limiter les ruptures de parcours, les jeunes sont également accompagnés par Walt dans leur relation, grâce à l'animation en continu d'une communauté sur Whatsapp, la mise à disposition de ressources, la présence dans la vie de campus du CFA et un suivi individualisé de chaque binôme.
Notre analyse
Les résultats recueillis font apparaître des signaux encourageants quant aux effets perçus du mentorat sur le bien-être des alternants. Près d'un jeune interrogé sur deux (49,5 %) estime que le mentorat a contribué à améliorer son bien-être général. Un tiers déclare également percevoir une amélioration de sa confiance en soi (33,3 %) et de sa capacité à gérer les difficultés (33,3 %). Les bienfaits du mentorat semblent s'accentuer avec la fréquence des échanges : les jeunes répondants engagés dans le programme qui ont eu un contact très régulier (plus de 3 fois par mois) avec leur binôme se sentent davantage écoutés, soutenus et compris. Cette tendance pourrait suggérer que la régularité des échanges joue un rôle dans la qualité perçue de la relation de mentorat. Ces données laissent supposer la nécessité d'un accompagnement des jeunes dans la durée et d'une capacité conjointe de Walt et des établissements de formation à encourager et valoriser l'engagement dans le mentorat pour stimuler les échanges. Ces résultats doivent plus largement être considérés comme des premières tendances plutôt que comme une mesure définitive de l’impact du programme. Les jeunes ont été interrogés uniquement en fin d’année scolaire, à chaud et après leur période d’examens. Ce calendrier a pu contribuer au taux de réponse observé et influencer certaines réponses, notamment celles portant sur le bien-être ou la gestion des difficultés. La mise en place d’une mesure avant et après le mentorat permettrait notamment de mieux observer l’évolution de la situation des jeunes au cours du programme.
COMBIEN
Sentiment d'être écouté-e, soutenu-e et compris-e selon la fréquence des échanges
Contribution du mentorat à l'amélioration du bien-être
49.5%Amélioration du niveau de confiance en soi
33.3%Renforcement de la capacité à gérer les difficultés
33.3%Perspectives pour le mentorat 2026-2027
QUOI
Si les bénéfices du mentorat entre pairs sont très encourageants, les données mettent néanmoins en lumière des axes d'amélioration du programme. Walt travaille continuellement à l'amélioration de son programme de Mentorat, en recueillant mensuellement et annuellement les retours terrain des jeunes impliqués dans le dispositif et des CFA qui les forment. Aux côtés de ses partenaires, et en particulier du Ministère des Sports, de la Jeunesse et de la Vie associative ainsi que NOVAPEC, Walt s'engage durablement pour l'accompagnement des alternants et la lutte contre les ruptures de parcours.
Notre analyse
Comme la majorité des indicateurs, la satisfaction des mentors et mentorés et les bienfaits constatés sur leurs parcours augmentent avec la fréquence des échanges : à partir de trois échanges par mois, 80,8% des jeunes accompagnés ayant répondu à l'enquête sont tout à fait satisfaits de leur parcours, et 19,2% sont plutôt satisfaits. Les données mettent en lumière le besoin d'accompagner davantage la relation entre le mentor et son mentoré, avec un travail conjoint de Walt et du CFA pour valoriser l'engagement, fournir des ressources adaptées et suivre les efforts tout au long de l'année. Les outils mis à la disposition des binômes pour suivre leur relation doivent notamment être plus adaptés à leurs usages numériques et plus intuitifs. Pour cette raison, Walt a développé l'application My Walt qui permet aux binômes d'inscrire leurs rendez-vous, se partager des notes et suivre ensemble leur progression. Par ailleurs, environ 20% des mentors et 30% des mentorés interrogés mettent fin à leur participation au programme. Ces données démontrent la nécessité pour Walt et les CFA participants d'accompagner davantage les jeunes dans la durée, avec une attention particulière pour les mentorés qui débutent à la fois leur apprentissage et leur expérience de mentorat. On constate que les CFA qui mettent en visibilité le programme dans leurs actions de communication et la vie de leur campus observent un engagement des binômes plus important, une dynamique à consolider pour la suite du programme.
COMBIEN
Niveau de satisfaction en fonction de la fréquence des échanges avec son binôme
% de mentors qui sont allés au bout du programme de Mentorat
% de mentorés qui sont allés au bout du programme de Mentorat
Notre équipe
- Agnès Domenech
Déléguée Générale
- Virginie Cravère
Chargée de projet Mentorat
- Alexandra Lavry
Coordinatrice de projet mentorat et chargée de projet communication
- Nafissa Dieye
Coordinatrice de projet mentorat
- Juliette Cuny-Le Callet
Cheffe de projet
- Hélène Gouault
Chargée de la relation adhérents et partenariats
- Aude Léger
Directrice communication
- Thibault Gimel
Chef de projet communication et marketing
Des badges pour certifier les compétences douces
Dans le cadre de son programme Mentorat entre pairs, Walt s'associe à COSS by 5Feedback pour délivrer aux mentors engagés des open-badges certifiant les compétences douces, obtenus par un système de feedbacks croisés, et valorisables sur un CV ou un compte LinkedIn. Le badge "Mentor" : - Ecoute active - Communication - Empathie - Orientation résultats - Adaptabilité
Une application pour suivre son parcours de Mentorat
Pour la rentrée 2026-2027, Walt lance My Walt, l'application pour les jeunes inscrits dans le programme de Mentorat entre pairs. L'application permet de suivre ses rendez-vous avec son binôme, de visualiser sa progression, de retrouver des ressources et des informations sur son parcours de mentorat, et d'avancer ensemble !
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