Ressources & Vous - UDAF 74
Ressources & Vous est un dispositif de soutien aux aidants qui a pour objectif de favoriser le mieux-être des aidants en leur permettant d'accéder à des ressources adaptées à leur situation. Ce service propose une réponse individualisée et de proximité en apportant : - Une écoute bienveillante - Une information sur les droits des aidants - Une orientation vers les partenaires locaux œuvrant pour les aidants - Une aide pour les sortir de l'isolement Cette dernière mission se matérialise par la prise en charge jusqu'à 10 séances de soutien psychologique individuel avec un de nos 21 psychologues couvrant le territoire de la Haute-Savoie et des groupes de parole à Annecy pour les parents d'un enfant ayant un trouble du spectre autistique et des groupes de parole à Marnaz et Vougy pour les aidants d'un proche ayant des troubles cognitifs.
Cette mesure d'impact a été réalisée auprès d'un panel de 112 aidants. Sur 44 aidants bénéficiant ou ayant bénéficié d'au moins 3 séances de suivi psychologique individuel, 40 ont répondu à notre enquête réalisée par entretien téléphonique de juin à août 2025, notre marge d'erreur est de 3%. Sur 58 aidants participant ou ayant participé à un groupe de parole, 43 ont répondu à notre enquête, majoritairement par papier lors des sessions de groupe de parole en mai et juin 2025 et l'autre partie par lien mail. Notre marge d'erreur est de 8%. Ces résultats sont représentatifs des aidants que nous aidons.
- Aidants : Tous les aidants familiaux de la Haute-Savoie quelque soit leur rôle d'aidant (parent/enfant/conjoint/grand-parent/petit-enfant/frère/sœur/autre relation) et quelque soit l'âge et la problématique de leur proche (personne en situation de handicap, malade ou en perte d'autonomie). Les aidants souffrent d'épuisement moral et physique. Ils ont besoin de sortir de leur isolement, prendre un temps pour eux, de prendre conscience des limites de leur rôle d'aidant entre autres.
Nos actions
QUOI
Actions
- Prendre en charge jusqu'à 10 séances de suivi psychologique pour les aidants afin de bénéficier d'une écoute et d'un accompagnement individualisé
- Proposer des groupes de parole aux aidants d'un enfant TSA ou ayant un proche atteint de troubles cognitifs (type Alzheimer, Parkinson)
Notre analyse
Ressources & Vous propose 3 types d'accompagnements psychologiques aux aidants, cumulables au besoin (2 groupes de parole et suivi individuel). En 2024, 25 sessions de groupes de parole et 175 séances de suivi psychologique individuel ont été pris en charge par l'Udaf 74. Les données du premier semestre 2025 confirment l'accroissement significatif de l'activité avec 27 sessions de groupe de paroles et 176 séances de suivi psychologique individuel prises en charge par l'Udaf 74. Nous mesurons l'important besoin des aidants d'avoir un soutien et nous constatons que de plus en plus d'aidants s'ouvrent à l'idée d'un accompagnement. Sur le profil des aidants soutenus par Ressources & Vous, 76,6% d'entre eux ont moins de 70 ans, l'âge moyen est de 57 ans. Cela suppose qu'un grand nombre d'entre eux sont encore en activité. 87,1% sont des femmes qui de ce fait sont surexposées à des risques supplémentaires sur leur santé par rapport aux hommes. Les situations des aidants sont toutefois diverses. En effet, 45,9% d'entre eux s'occupent de leur fille/fils, 29,4% de leur conjoint(e) et 23,3% de leur père/mère. Quant au lieu de résidence, les aidants qui participent aux groupes de parole résident à 69,8% avec la personne aidée. Même si une tendance relative aux caractéristiques des aidants se dessine, il n’y a pas de profil type, ce qui démontre que la diversité d'accompagnements que nous proposons est nécessaire.
COMBIEN
Le type d'accompagnement dont bénéficie l'aidant
Le nombre sessions de groupe parole pris en charge par l'Udaf 74
27Le nombre de séances de suivi psychologique individuel pris en charge par l'Udaf 74
176L'âge de l'aidant
Le genre
Le lien avec la personne aidée
Le lieu de résidence de la personne aidée
Nos résultats
QUOI
Résultats
- Prise de conscience par les aidants de l’importance de prendre soin de soi
- Acquisition par les aidants de compétences utiles (communication aves son proche et son entourage) pour leur rôle d'aidant
- Rupture de l'isolement des aidants
- Renforcement du lien social pour les aidants
Notre analyse
Il ressort très majoritairement que l'accompagnement réalisé a permis aux aidants de prendre conscience des limites de leur rôle d'aidant, de la nécessité d'être soutenu et écouté ainsi que de la difficulté de leur situation, mais aussi de la nécessité de prendre du recul, déculpabiliser et de prendre du temps pour eux. Ces résultats traduisent l'importance d'être accompagné par un professionnel et de partager entre pairs des problématiques communes (groupes de parole). Les groupes de parole favorisent la découverte de services, associations et dispositifs tant pour le proche aidé que l'aidant. Toutefois, certaines personnes interrogées ont participé à trop peu de sessions pour connaitre les dispositifs et passer à l’action. Par ailleurs, d’autres participants n’ont pas exprimé ces besoins. Se sentir seul est un problème que beaucoup d'aidants rencontrent, les résultats sont très positifs et nous montrent que plus de 97% des aidants estiment que l'accompagnement dont ils ont bénéficié les a sorti de l'isolement. La mesure d'impact participe d'une part à une meilleure connaissance de la situation et des besoins des aidants. D'autre part, elle rend visible les améliorations concrètes offertes par Ressources & Vous dans le quotidien des aidants. Les aidants ayant participé à cette mesure d'impact recommandent Ressources & Vous et notent le dispositif à 9,5/10. Les aidants bénéficiant du suivi psychologique individuel ont fait part de leur grande satisfaction et souhaiteraient que cette prise en charge se poursuive au-delà de 10 séances.
COMBIEN
Grâce à l'accompagnement de Ressources & Vous vous avez pris conscience de :
L'accompagnement de Ressources & Vous vous a-t-il permis de prendre conscience de la difficulté de votre situation ?
Grâce à l'accompagnement de Ressources & Vous, avez-vous acquis des connaissances et de compétences utiles au quotidien ?
Grâce aux groupes de parole avez-vous découvert des dispositifs ? (APA, congés proche aidant, service d'aide à domicile etc...)
Grâce aux groupes de parole avez-vous contacté des services, établissement et associations ?
Grâce au suivi psychologique individuel, votre sentiment de solitude a-t-il diminué ?
97.8%Grâce au groupe de parole, votre sentiment de solitude a diminué :
97.6%Recommanderiez-vous le dispositif autour de vous ?
Notre impact
QUOI
Impacts
- Amélioration du bien-être des aidants
- Amélioration de la relation aidant-aidé / entourage
- Valorisation du rôle d’aidant
Notre analyse
L'impact de Ressources & Vous s'illustre dans l'amélioration du bien être des aidants. Il s'agit de l'impact principal recherché. Nous constatons que dans le cadre du suivi psychologique individuel, 97,6% des aidants estiment que l'accompagnement réalisé améliore leur bien être. Concernant les groupes de parole le résultat est plus modéré avec 60,5%. Cette différence s'explique par le fait que les objectifs poursuivis par le groupe de parole sont plus centrés sur la sortie de l'isolement, la mise en relation et l'accès à des informations utiles pour le quotidien des aidants qui y participent. Nous apprenons que plus de 76% des aidants voient une amélioration de la communication avec leur proche aidé et 66% avec leur entourage. L’impact de notre dispositif apparaît donc plus important sur la relation aidant/aidé. 48,3% estiment que l'accompagnement a un impact sur leur santé physique. Nombre d'entre eux ont précisé lors de la collecte de données que leur sommeil s'est amélioré. L’impact physique va dépendre d’autres facteurs externes ainsi que la mise en place de certaines ressources. Cet impact mériterait d’être réinterrogé peut être à plus long terme. Suite à l'accompagnement, un aidant sur deux se sent plus utile auprès de la personne aidée. Les retours ont été très positifs et nous encouragent à travailler encore davantage avec les partenaires de Haute-Savoie afin de faire connaître et rendre accessible au plus grand nombre d'aidants les services que nous proposons.
