Relais du Bien-être
Relais du bien-être, entreprise à mission agréée ESUS (Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale), conçoit et organise partout en France des parcours de prévention-action par thématiques; dont 90% sont à destination des aidants familiaux. Le cœur de chaque parcours est un séjour de 3 à 4 jours en petit groupe, dans un cadre sécurisant, stimulant et propice au lâcher-prise ; des conditions essentielles pour amorcer un changement. Les personnes bénéficient d’un accompagnement, de préparation, de soins de qualité, de programmes adaptés et d’un suivi au-delà du stage mené par une coordinatrice sociale interne. Nos actions sont reconnues par les acteurs de l’action sociale et de la santé. Ouverts à tous, quels que soient les revenus, nos parcours sont entièrement pris en charge pour les participants.
Rapport d'impact social - Chiffres 2024. Temporalité de la collecte en 2 étapes - double approche : Le 1er questionnaire est auto-administré à l'arrivée du séjour. Le second questionnaire, réalisé par entretien téléphonique ou auto-administré 2 mois après le séjour. Les données recueillies sont traitées par Impact Track* (plateforme dédiée à la mesure et à la gestion de l'impact) et analysées par notre expert.
- Bénéficiaires : Les bénéficiaires des parcours de prévention-action de Relais du Bien-être sont des personnes fragilisées par une épreuve de vie. Leur besoin principal est d'aller mieux et d'obtenir des clés et méthodes pour travailler sur leur bien-être, le bien-vieillir, et de préserver ainsi leur autonomie.
Nos actions
QUOI
Actions
- Concevoir et organiser un stage dans une demeure propice au lâcher-prise, à destination des bénéficiaires
- Faire intervenir des thérapeutes pour effectuer des soins et animer des ateliers, à destination des bénéficiaires
- Mettre en lien un groupe de bénéficiaires à taille humaine, de proximité, ayant vécu la même épreuve de vie
- Offrir un concept innovant de parcours de prévention-action à destination des partenaires qui oeuvrent à répondre à des besoins sociaux identifiés
Notre analyse
En 2024, nous avions un objectif clair : proposer 200 parcours de prévention-action pour offrir un temps de répit et de ressourcement aux personnes en situation de fragilité. Nous en avons réalisé 193, soit 97 % de notre objectif, traduisant une performance opérationnelle robuste, avec un niveau d’implémentation très proche des prévisions stratégiques. Nous avons eu la chance d’accompagner 999 personnes tout au long de l’année – près de 95 % de notre objectif initial. Ce résultat confirme l’attractivité et la pertinence de nos parcours de prévention-action, ainsi que la confiance que nous accordent les publics et partenaires. Près de 90 % de nos parcours ont été pensés pour les proches aidants, confrontés à un quotidien exigeant et parfois isolant. C’est une de nos priorités, mais nous voulons renforcer le développement d’autres thématiques (deuil, prévention santé, etc.) afin d'élargir notre impact à d’autres formes de vulnérabilité. Le lieu d’accueil s’est révélé être un levier majeur de bien-être pour les participants. Cet environnement apaisant, associé à la qualité des activités proposées, contribue non seulement à réduire le stress et la charge mentale, mais aussi à atténuer le sentiment de solitude fréquemment exprimé par les bénéficiaires, notamment chez les aidants familiaux.
COMBIEN
Nombre de parcours prévention-action réalisés
193Nombre annuel de bénéficiaires, tous parcours confondus
999Moyenne d'âge des personnes accompagnées
66.8Répartition des parcours prévention-action selon les thématiques
Analyse par genre des bénéficiaires
Influence du cadre d’hébergement sur le bien-être des bénéficiaires
Contribution du parcours de prévention-action à l’atténuation du sentiment de solitude
Nos résultats
QUOI
Résultats
- Acquisition par les bénéficiaires d'outils pour améliorer les grands déterminants du bien vieillir
- Ressenti personnel et état émotionnel des bénéficiaires
- Préservation de l'autonomie des bénéficiaires
Notre analyse
Les parcours de prévention-action ont montré une réelle efficacité sur plusieurs dimensions clés. Les participants ont su s’approprier les outils proposés, traduisant une bonne intégration des apprentissages. On note un renforcement de la capacité à s’occuper de soi. Les personnes en deuil ont acquis une meilleure connaissance du processus et développé une réflexivité plus constructive sur leur vécu, facilitant un cheminement plus apaisé et une acceptation progressive de leur situation. Du côté des aidants, l’analyse met en évidence une diminution significative du sentiment de culpabilité lorsqu’ils prennent du temps pour eux : 39,1 % d’entre eux déclaraient éprouver une forte culpabilité avant le stage, contre 14,8 % après. Enfin, les comportements évoluent concrètement, comme en témoignent la mise en pratique d’une alimentation équilibrée et le renforcement de la capacité à s’occuper de soi, signes d’un engagement durable vers des modes de vie plus sains.
COMBIEN
Appropriation des outils proposés durant le parcours de prévention-action
Renforcement des ressources émotionnelles
Acquisition des savoirs liés au processus de deuil
Développement de la réflexivité dans le cadre du processus de deuil
Analyse de la corrélation entre sentiment de culpabilité et temps pour soi chez les aidants
Évaluation de la capacité à prendre soin de soi
Mise en pratique d’une alimentation équilibrée
Notre impact
QUOI
Impacts
- Amélioration de la santé physique des bénéficiaires
- Amélioration de la santé mentale des bénéficiaires
- Réduction de l'isolement social des bénéficiaires
- Amélioration du bien-être des bénéficiaires
- Renforcement de la motivation des bénéficiaires pour le mieux-vieillir
- Réalisation par les bénéficiaires des objectifs et des projets pour soi, qu'ils s'étaient fixés durant le stage
Notre analyse
Les résultats révèlent un renforcement significatif des capacités psycho-émotionnelles des bénéficiaires, porté par l’appropriation des techniques d’accompagnement proposées. Cette mise en œuvre concrète se traduit par une augmentation notable de leur utilisation régulière : de 12,6 % en amont à 50,7 % après le séjour. Cette progression se double d’une dynamique renforcée de projection vers l’avenir; 90,2 % des participants (hors séjours Aidants) déclarent avoir des objectifs ou projets personnels, renforçant ainsi l’engagement et l’autonomie psychique. Dans les parcours destinés aux personnes en situation de veuvage, 75% des bénéficiaires perçoivent une progression dans leur processus de deuil. Chez les aidants familiaux, on observe une capacité de distanciation cognitive élevée (89,6 %), identifiée comme un levier essentiel de régulation mentale face à la charge émotionnelle et physique de leur rôle. Cette ressource contribue à une meilleure gestion de la charge mentale, indispensable à la continuité de leur engagement. Du côté des jeunes retraités, les données font apparaître une dynamique d’acceptation du changement post-professionnel. Dans l'ensemble des actions mises en oeuvre, ces indicateurs positifs s’accompagnent souvent d’une reprise ou d’une initiation à une activité physique, participant à la reconfiguration globale des habitudes de vie. Enfin, une réduction du sentiment de solitude de 44 % est observée, donnée qui illustre le rôle du dispositif dans la création de liens sociaux et la réduction de l’isolement émotionnel. Ce constat est renforcé par la persistance des contacts post-accompagnement à hauteur de 73,4 %, levier important de maintien du lien social.
COMBIEN
Renforcement de la régulation émotionnelle grâce aux techniques d'accompagnement
Intégration des techniques de gestion émotionnelle dans le vécu quotidien
Renforcement de la dynamique de projection vers l'avenir
Renforcement de la confiance en soi
Perception d’une progression dans le travail de deuil
Évolution du sentiment d’isolement face au deuil
Capacité de distanciation comme levier de régulation mentale
Dynamique d’acceptation du changement de vie post-professionnel
Dynamique de reprise ou d’initiation d’une activité physique
Développement d’une nouvelle posture dans le soin de soi
Persistance des contacts post-accompagnement
Réduction du sentiment de solitude perçu
Notre équipe
- Fabrice PROVIN
Président
- Aurélien POITOUT
Responsable des séjours
- Hélène RÉGNIER
Responsable des financements individuels et inscriptions
- Sabrina BRAUX-GRADOS
Assistante de direction
- Stéphanie SAFFRE
Chargée des inscriptions
- Virginie VERSTRAET
Chargée des prescripteurs
- Dominique Rossbach
Chargée des participants
- Hugo Bousrez
Chargé de communication
- Stéphanie Page
Chargée de mission
- Adeline Sbaa
Chargée des prescripteurs
- Daniel Prudhomme
Directeur des opérations
- Zoé Lafond
Chargée des participants
- Estelle BAUHMAUER
Chargée des inscriptions
- Rayane De Cosas
Chargé de missions des aides individuels
- Linda Mekki
Responsable des prescripteurs
- Marie-Anne Salon
Chargée des prescripteurs
- Louise Dahomé
Assistante communication
- Cannelle Levesque
Chargée de mission
