Impact Track

Impact Track est une entreprise sociale qui a pour mission d'aider les organisations à développer leur impact social. Notre objectif : permettre aux organisations sociales de piloter, améliorer et valoriser leurs activités grâce à la mesure de leur impact en continu et en autonomie. La solution Impact Track repose sur 3 piliers : une plateforme, un accompagnement et une formation, une expertise méthodologique.

La mesure d'impact que nous vous partageons ci-dessous a été réalisée uniquement auprès de projets qui ont bénéficié de l'ensemble des trois services en 2022 et 2023. La collecte des données auprès de nos utilisateurs est réalisée à 3 moments clés : au lancement de leur démarche, à la fin de l’accompagnement (soit 11 mois plus tard) et 18 mois après le lancement. Les marges d'erreurs pour ces enquêtes sont respectivement de 3,5%, 7,2% et 15,3%. Note : L'échantillon de répondants à +18 mois n'est pour le moment pas suffisamment représentatif de l'ensemble des porteurs de projets ayant atteint cette phase. Les résultats doivent donc être interprétés avec prudence. Bonne lecture !

17. Partenariats pour la réalisation des objectifs
  • Financeurs sociaux : Fondations, mutuelles, associations multi-projets, fonds d'investissement ou financeurs à impact, ... qui soutiennent plusieurs projets et cherchent à évaluer l'impact de manière harmonisée au niveau macro (structure) et micro (projets). En outre les Gestionnaires de portefeuille souhaitent faire monter en compétences les projets soutenus autour de la gestion de l'impact.
  • Organisations sociales : Associations, entreprises, coopératives, ... qui cherchent à mesurer, piloter et communiquer leur impact afin d'améliorer leurs actions en réponse aux besoins de leurs bénéficiaires mais sont confrontées à un manque de ressources (temporelles, humaines et financières) et d'expertise. Ce sont nos utilisateurs clés.
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Nos actions

  • Faciliter la mise en place d'un suivi d'impact par les organisations sociales via:
  • - un accompagnement pragmatique et personnalisé
  • - une plateforme clé en main adaptée aux domaine d'activité de chaque projet
  • Sensibiliser et former les organisations à la mesure d'impact
Notre analyse

Testée auprès de plusieurs domaines d’impact, typologies et tailles de structures, 2023 a contribué à déployer la solution Impact Track. Depuis 2019, nous avons outillés +400 projets (x2 par rapport à 2022), dont 288 projets actifs, et 15 gestionnaires de portefeuilles ! Une belle progression liée à une année 2023 qui rime avec forte croissance où l'on a diffusé encore plus largement l’évaluation d’impact pour mener notre mission de démocratisation de la mesure d'impact social. Nous prévoyons de recruter un.e autre analyste en 2024 pour continuer à accompagner toujours plus de projets. Nous constatons que les projets que nous accompagnons sont un peu plus matures dans leur travaux de mesure d'impact en 2023 qu'en 2022. 35% seulement avait déjà initié ou réalisé une mesure d'impact en début d'accompagnement en 2022, contre 49% en 2023. Signe peut-être que les démarches de mesure d'impact se démocratisent de plus en plus en France. Les porteurs de projets sont aussi plus importants à noter comme bénéfices "Donner du sens aux collaborateurs", "Rendre des comptes aux partenaires" et "Donner de la visibilité". Ils sont sans doute amenés à utiliser de plus en plus leurs résultats, à l'issue de la démarche, dans leur communication, externe et interne.

Nb de projets actifs
LibelléValeur
1er trim. 2263.00 (2 sur 16 réponses)
2ème trim. 2281.00 (3 sur 16 réponses)
3ème trim. 22116.00 (3 sur 16 réponses)
4ème trim. 22158.00 (3 sur 16 réponses)
1er trim. 23179.00 (2 sur 16 réponses)
2ème trim. 23215.00 (1 sur 16 réponses)
3ème trim. 23252.00 (1 sur 16 réponses)
4ème trim. 23288.00 (1 sur 16 réponses)
Nb cumulé de projets outillés
402
Typologies des structures accompagnées
Taille des structures accompagnées (nb de collaborateurs)
Projets ayant déjà initié ou réalisé une démarche de mesure d'impact avant l'accompagnement
LibelléValeur
202256.10% (32 sur 57 réponses)
202343.90% (25 sur 57 réponses)
Principaux bénéfices recherchés dans la démarche de mesure d'impact
Comprendre la valeur sociale de ma structure
Améliorer le produit/ service
Donner du sens aux collaborateurs
Rendre des comptes aux partenaires
Donner plus de visibilité auprès des prospects/ bénéficiaires
Attirer des financeurs
Autre
0%
20%
40%
60%
2

Nos résultats

  • Acquisition de compétences en gestion et valorisation d'impact social par les organisations sociales
  • Mise en place simplifiée et à moindre coût d'une démarche de mesure d'impact par les organisations sociales
  • Suivi facilité et meilleure compréhension des impacts des organisations sociales
  • Alignement sur l'impact envisagé par les Organisations sociales et les Financeurs Sociaux
  • Motivation des acteurs à démarrer une démarche d'évaluation
Notre analyse

83% déclarent qu'Impact Track les a aidés à acquérir des compétences en mesure d'impact. Quand on sait que les porteurs de projet sont de plus en plus matures sur le sujet de la mesure d'impact avant le début de l'accompagnement, nous sommes d'autant plus heureux de ce résultat. C'est déjà un premier pas vers l'autonomisation de nos utilisateurs. La satisfaction client est une de nos priorités et nous sommes fiers de constater que 92% de nos utilisateurs sont satisfaits vis-à-vis de l'accompagnement (+5 points entre 2022 et 2023) et 84% sont des prescripteurs d'Impact Track : Ces utilisateurs sont de véritables ambassadeurs auprès de leur écosystème ! Nous constatons également que nos utilisateurs sont de plus en plus nombreux à finaliser leur démarche en créant leur page d'impact. Ils sont d'ailleurs 35% à l'avoir partagé en externe, ce qui fait écho aux bénéfices évoqués plus haut. La page d'impact leur sert à communiquer auprès des partenaires et de leur communauté.

% d'utilisateurs déclarant qu'Impact Track les a aidés à acquérir des compétences en mesure d'impact
Objectif : 80%
% de projets qui ont créé leur page d'impact
Après
1 an après
% d'utilisateurs satisfaits vis à vis de la formation/ accompagnement
100%
% d'utilisateurs qui recommanderaient Impact Track à d'autres structures
100%
3

Notre impact

  • Amélioration de leurs activités grâce à une meilleure compréhension de leurs impacts
  • Gain en visibilité et crédibilité pour les organisations sociales
  • Internalisation de la démarche de MIS au sein de l'organisation
  • Attraction et pérennisation de partenariats financiers
  • Renforcement de l'écosystème de l'Economie Sociale et Solidaire
Notre analyse

Un utilisateur sur deux se sent capable de mener une démarche d'évaluation d'impact en autonomie à la fin de leur première année et suite aux ateliers de co-construction. Notre mission est de contribuer à rendre les porteurs de projet autonomes dans leur mesure d'impact, c'est pourquoi, un accompagnement complémentaire en année 2 est désormais mis en place ainsi que l'enrichissement de notre base de connaissance consultable en ligne. 73% considèrent en fin d'accompagnement qu'Impact Track a fortement contribué voire a été décisif dans l'amélioration de leur autonomie en mesure d'impact. Ce pourcentage semble augmenter à +18 mois. L'hypothèse est qu'en poursuivant leur démarche sans accompagnement, les utilisateurs se rendent compte qu'ils ont en effet les compétences pour pouvoir poursuivre par leurs propres moyens. 30% des porteurs de projet n'ont cependant pas poursuivi leur démarche de mesure d'impact. Il nous semble essentiel d'en comprendre les raisons et donc de les interroger là dessus lors des prochaines enquêtes.

Bénéfices liés à la mise en place de la mesure d'impact
Nous avons identifié / mis en place des améliorations pour notre projet
Nous pouvons mieux communiquer en interne pour motiver/fédérer les équipes
Nous avons développé de nouveaux partenariats opérationnels
Nous avons obtenu de nouveaux financements
Nous avons pu élargir la portée de notre action (plus de bénéficiaires)
Notre projet a gagné en visibilité
Notre projet a gagné en crédibilité
Nous avons amélioré notre stratégie de suivi et d'évaluation à long terme
Autre
La démarche n'a pas amélioré l'impact du projet
0%
10%
20%
30%
% d'utilisateurs déclarant avoir maintenu la mesure d’impact social après la fin du premier abonnement
2023
% d'utilisateurs déclarant que l'utilisation d'Impact Track les a aidés dans leur recherche de financement
100%
Objectif : 30%
Période : 2023
% d'utilisateurs déclarant que l'utilisation d'Impact Track les a aidés à améliorer la crédibilité de leur projet
100%
Objectif : 50%
Période : 2023
% d'utilisateurs qui se sentent capables d'être autonomes dans leur mesure d'impact à la fin de leur démarche avec Impact Track
LibelléValeur
Après78.80% (41 sur 52 réponses)
1 an après21.20% (11 sur 52 réponses)
Contribution d'Impact Track à l'amélioration de l'autonomie des organisations dans leur mesure d'impact
Après
1 an après

Notre équipe

À propos

Impact Track est une Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale (ESUS) fondé en 2019. Chez Impact Track nous avons une certitude : la mesure d’impact est nécessaire à tout acteur d’intérêt général pour développer et valoriser ses activités. Or, nous avons pu constater que les acteurs qui génèrent le plus d’impact sur le terrain sont aussi ceux qui ont le plus de difficultés à le mesurer, souvent par faute de moyens. Notre objectif est de rendre enfin la mesure d’impact accessible à tous, et contribuer à faire grandir le secteur de l’Economie Sociale et Solidaire.

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