Impact Track est une entreprise sociale qui a pour mission d'aider les organisations à développer leur impact social. Notre objectif : permettre aux organisations sociales de piloter, améliorer et valoriser leurs activités grâce à la mesure de leur impact en continu et en autonomie. La solution Impact Track repose sur 3 piliers : une plateforme, un accompagnement et une formation, une expertise méthodologique.
La mesure d'impact que nous vous partageons ci-dessous a été réalisée uniquement auprès de projets qui ont bénéficié de l'ensemble des trois services en 2022 et 2023. La collecte des données auprès de nos utilisateurs est réalisée à 3 moments clés : au lancement de leur démarche, à la fin de l’accompagnement (soit 11 mois plus tard) et 18 mois après le lancement. Les marges d'erreurs pour ces enquêtes sont respectivement de 3,5%, 7,2% et 15,3%. Note : L'échantillon de répondants à +18 mois n'est pour le moment pas suffisamment représentatif de l'ensemble des porteurs de projets ayant atteint cette phase. Les résultats doivent donc être interprétés avec prudence. Bonne lecture !
Testée auprès de plusieurs domaines d’impact, typologies et tailles de structures, 2023 a contribué à déployer la solution Impact Track. Depuis 2019, nous avons outillés +400 projets (x2 par rapport à 2022), dont 288 projets actifs, et 15 gestionnaires de portefeuilles ! Une belle progression liée à une année 2023 qui rime avec forte croissance où l'on a diffusé encore plus largement l’évaluation d’impact pour mener notre mission de démocratisation de la mesure d'impact social. Nous prévoyons de recruter un.e autre analyste en 2024 pour continuer à accompagner toujours plus de projets. Nous constatons que les projets que nous accompagnons sont un peu plus matures dans leur travaux de mesure d'impact en 2023 qu'en 2022. 35% seulement avait déjà initié ou réalisé une mesure d'impact en début d'accompagnement en 2022, contre 49% en 2023. Signe peut-être que les démarches de mesure d'impact se démocratisent de plus en plus en France. Les porteurs de projets sont aussi plus importants à noter comme bénéfices "Donner du sens aux collaborateurs", "Rendre des comptes aux partenaires" et "Donner de la visibilité". Ils sont sans doute amenés à utiliser de plus en plus leurs résultats, à l'issue de la démarche, dans leur communication, externe et interne.
Libellé | Valeur |
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1er trim. 22 | 63.00 (2 sur 16 réponses) |
2ème trim. 22 | 81.00 (3 sur 16 réponses) |
3ème trim. 22 | 116.00 (3 sur 16 réponses) |
4ème trim. 22 | 158.00 (3 sur 16 réponses) |
1er trim. 23 | 179.00 (2 sur 16 réponses) |
2ème trim. 23 | 215.00 (1 sur 16 réponses) |
3ème trim. 23 | 252.00 (1 sur 16 réponses) |
4ème trim. 23 | 288.00 (1 sur 16 réponses) |
Libellé | Valeur |
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Association | 50% (73 sur 145 réponses) |
Entreprise | 34% (49 sur 145 réponses) |
ONG | 1% (1 sur 145 réponses) |
Fondation | 2% (3 sur 145 réponses) |
Etablissement public | 6% (8 sur 145 réponses) |
Autre | 8% (11 sur 145 réponses) |
Libellé | Valeur |
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Moins de 3 | 13% (19 sur 145 réponses) |
3 - 5 | 19% (28 sur 145 réponses) |
6 - 10 | 21% (30 sur 145 réponses) |
11 - 50 | 26% (38 sur 145 réponses) |
> 50 | 21% (30 sur 145 réponses) |
Libellé | Valeur |
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2022 | 34.80% (92 sur 145 réponses) |
2023 | 47.20% (53 sur 145 réponses) |
Libellé | Avant | Après |
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Autre | 9.8% (132 sur 208 réponses) | 5.3% (76 sur 208 réponses) |
Attirer des financeurs | 32.6% (132 sur 208 réponses) | 38.2% (76 sur 208 réponses) |
Donner plus de visibilité auprès des prospects/ bénéficiaires | 20.5% (132 sur 208 réponses) | 32.9% (76 sur 208 réponses) |
Rendre des comptes aux partenaires | 48.5% (132 sur 208 réponses) | 63.2% (76 sur 208 réponses) |
Donner du sens aux collaborateurs | 7.6% (132 sur 208 réponses) | 26.3% (76 sur 208 réponses) |
Améliorer le produit/ service | 44.7% (132 sur 208 réponses) | 48.7% (76 sur 208 réponses) |
Comprendre la valeur sociale de ma structure | 48.5% (132 sur 208 réponses) | 48.7% (76 sur 208 réponses) |
83% déclarent qu'Impact Track les a aidés à acquérir des compétences en mesure d'impact. Quand on sait que les porteurs de projet sont de plus en plus matures sur le sujet de la mesure d'impact avant le début de l'accompagnement, nous sommes d'autant plus heureux de ce résultat. C'est déjà un premier pas vers l'autonomisation de nos utilisateurs. La satisfaction client est une de nos priorités et nous sommes fiers de constater que 92% de nos utilisateurs sont satisfaits vis-à-vis de l'accompagnement (+5 points entre 2022 et 2023) et 84% sont des prescripteurs d'Impact Track : Ces utilisateurs sont de véritables ambassadeurs auprès de leur écosystème ! Nous constatons également que nos utilisateurs sont de plus en plus nombreux à finaliser leur démarche en créant leur page d'impact. Ils sont d'ailleurs 35% à l'avoir partagé en externe, ce qui fait écho aux bénéfices évoqués plus haut. La page d'impact leur sert à communiquer auprès des partenaires et de leur communauté.
Libellé | Valeur |
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1 - Pas du tout d'accord | 1% (1 sur 76 réponses) |
2 | 4% (3 sur 76 réponses) |
3 | 12% (9 sur 76 réponses) |
4 | 34% (26 sur 76 réponses) |
5 - Tout à fait d'accord | 49% (37 sur 76 réponses) |
Libellé | 1 an après | Après |
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Oui, et elle a été diffusée en externe (site internet, réseaux sociaux) | 35% (7 sur 20 réponses) | 16% (12 sur 75 réponses) |
Oui, mais elle n'a pas été diffusée en externe (site internet, réseaux sociaux) | 20% (4 sur 20 réponses) | 32% (24 sur 75 réponses) |
Non, je n'ai pas encore créé la page d'impact du projet | 40% (8 sur 20 réponses) | 51% (38 sur 75 réponses) |
Non, et je n'ai pas l'intention de le faire | 5% (1 sur 20 réponses) | 1% (1 sur 75 réponses) |
Un utilisateur sur deux se sent capable de mener une démarche d'évaluation d'impact en autonomie à la fin de leur première année et suite aux ateliers de co-construction. Notre mission est de contribuer à rendre les porteurs de projet autonomes dans leur mesure d'impact, c'est pourquoi, un accompagnement complémentaire en année 2 est désormais mis en place ainsi que l'enrichissement de notre base de connaissance consultable en ligne. 73% considèrent en fin d'accompagnement qu'Impact Track a fortement contribué voire a été décisif dans l'amélioration de leur autonomie en mesure d'impact. Ce pourcentage semble augmenter à +18 mois. L'hypothèse est qu'en poursuivant leur démarche sans accompagnement, les utilisateurs se rendent compte qu'ils ont en effet les compétences pour pouvoir poursuivre par leurs propres moyens. 30% des porteurs de projet n'ont cependant pas poursuivi leur démarche de mesure d'impact. Il nous semble essentiel d'en comprendre les raisons et donc de les interroger là dessus lors des prochaines enquêtes.
Libellé | 2023 |
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La démarche n'a pas amélioré l'impact du projet | 20.0% (20 sur 20 réponses) |
Autre | 10.0% (20 sur 20 réponses) |
Nous avons amélioré notre stratégie de suivi et d'évaluation à long terme | 0.0% (20 sur 20 réponses) |
Notre projet a gagné en crédibilité | 40.0% (20 sur 20 réponses) |
Notre projet a gagné en visibilité | 5.0% (20 sur 20 réponses) |
Nous avons pu élargir la portée de notre action (plus de bénéficiaires) | 0.0% (20 sur 20 réponses) |
Nous avons obtenu de nouveaux financements | 15.0% (20 sur 20 réponses) |
Nous avons développé de nouveaux partenariats opérationnels | 10.0% (20 sur 20 réponses) |
Nous pouvons mieux communiquer en interne pour motiver/fédérer les équipes | 40.0% (20 sur 20 réponses) |
Nous avons identifié / mis en place des améliorations pour notre projet | 40.0% (20 sur 20 réponses) |
Libellé | Valeur |
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Oui, j’ai continué avec Impact Track | 55% (11 sur 20 réponses) |
Oui, j’ai continué avec un autre acteur de la mesure d’impact | 0% (0 sur 20 réponses) |
Oui, j’ai continué en autonomie | 15% (3 sur 20 réponses) |
Non, je n’ai pas continué pour l’instant | 30% (6 sur 20 réponses) |
Libellé | Valeur |
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Après | 53.90% (76 sur 96 réponses) |
1 an après | 55.00% (20 sur 96 réponses) |
Libellé | 1 an après | Après |
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La solution a été décisive | 35% (7 sur 20 réponses) | 13% (6 sur 45 réponses) |
La solution a fortement contribué | 50% (10 sur 20 réponses) | 60% (27 sur 45 réponses) |
La solution a un peu contribué | 10% (2 sur 20 réponses) | 24% (11 sur 45 réponses) |
La solution n’a pas contribué : j’ai amélioré mon autonomie par mes propres moyens | 5% (1 sur 20 réponses) | 0% (0 sur 45 réponses) |
Je ne me sens pas plus autonome | 0% (0 sur 20 réponses) | 2% (1 sur 45 réponses) |