Impact Track

Impact Track est une entreprise sociale qui a pour mission d'aider les organisations à développer leur impact social. Notre objectif : permettre aux organisations sociales de piloter, améliorer et valoriser leurs activités grâce à la mesure de leur impact en continu et en autonomie. La solution Impact Track repose sur 3 piliers : une plateforme, un accompagnement et une formation, une expertise méthodologique.

La mesure d'impact que nous vous partageons ci-dessous a été réalisée uniquement auprès de projets qui ont bénéficié de l'ensemble des trois services en 2022 et 2023. La collecte des données auprès de nos utilisateurs est réalisée à 3 moments clés : au lancement de leur démarche, à la fin de l’accompagnement (soit 11 mois plus tard) et 18 mois après le lancement. Les marges d'erreurs pour ces enquêtes sont respectivement de 3,5%, 7,2% et 15,3%. Note : L'échantillon de répondants à +18 mois n'est pour le moment pas suffisamment représentatif de l'ensemble des porteurs de projets ayant atteint cette phase. Les résultats doivent donc être interprétés avec prudence. Bonne lecture !

Financeurs sociaux : Fondations, mutuelles, associations multi-projets, fonds d'investissement ou financeurs à impact, ... qui soutiennent plusieurs projets et cherchent à évaluer l'impact de manière harmonisée au niveau macro (structure) et micro (projets). En outre les Gestionnaires de portefeuille souhaitent faire monter en compétences les projets soutenus autour de la gestion de l'impact.
Organisations sociales : Associations, entreprises, coopératives, ... qui cherchent à mesurer, piloter et communiquer leur impact afin d'améliorer leurs actions en réponse aux besoins de leurs bénéficiaires mais sont confrontées à un manque de ressources (temporelles, humaines et financières) et d'expertise. Ce sont nos utilisateurs clés.

Nos actions

- un accompagnement pragmatique et personnalisé

Faciliter la mise en place d'un suivi d'impact par les organisations sociales via:

- une plateforme clé en main adaptée aux domaine d'activité de chaque projet

Sensibiliser et former les organisations à la mesure d'impact

Notre analyse

Testée auprès de plusieurs domaines d’impact, typologies et tailles de structures, 2023 a contribué à déployer la solution Impact Track. Depuis 2019, nous avons outillés +400 projets (x2 par rapport à 2022), dont 288 projets actifs, et 15 gestionnaires de portefeuilles ! Une belle progression liée à une année 2023 qui rime avec forte croissance où l'on a diffusé encore plus largement l’évaluation d’impact pour mener notre mission de démocratisation de la mesure d'impact social. Nous prévoyons de recruter un.e autre analyste en 2024 pour continuer à accompagner toujours plus de projets. Nous constatons que les projets que nous accompagnons sont un peu plus matures dans leur travaux de mesure d'impact en 2023 qu'en 2022. 35% seulement avait déjà initié ou réalisé une mesure d'impact en début d'accompagnement en 2022, contre 49% en 2023. Signe peut-être que les démarches de mesure d'impact se démocratisent de plus en plus en France. Les porteurs de projets sont aussi plus importants à noter comme bénéfices "Donner du sens aux collaborateurs", "Rendre des comptes aux partenaires" et "Donner de la visibilité". Ils sont sans doute amenés à utiliser de plus en plus leurs résultats, à l'issue de la démarche, dans leur communication, externe et interne.

Nb de projets actifs

Libellé	Valeur
1er trim. 22	63.00 (2 sur 16 réponses)
2ème trim. 22	81.00 (3 sur 16 réponses)
3ème trim. 22	116.00 (3 sur 16 réponses)
4ème trim. 22	158.00 (3 sur 16 réponses)
1er trim. 23	179.00 (2 sur 16 réponses)
2ème trim. 23	215.00 (1 sur 16 réponses)
3ème trim. 23	252.00 (1 sur 16 réponses)
4ème trim. 23	288.00 (1 sur 16 réponses)

Nb cumulé de projets outillés

402

Typologies des structures accompagnées

Libellé	Valeur
Association	50% (73 sur 145 réponses)
Entreprise	34% (49 sur 145 réponses)
ONG	1% (1 sur 145 réponses)
Fondation	2% (3 sur 145 réponses)
Etablissement public	6% (8 sur 145 réponses)
Autre	8% (11 sur 145 réponses)

Taille des structures accompagnées (nb de collaborateurs)

Libellé	Valeur
Moins de 3	13% (19 sur 145 réponses)
3 - 5	19% (28 sur 145 réponses)
6 - 10	21% (30 sur 145 réponses)
11 - 50	26% (38 sur 145 réponses)
> 50	21% (30 sur 145 réponses)

Projets ayant déjà initié ou réalisé une démarche de mesure d'impact avant l'accompagnement

Libellé	Valeur
2022	34.80% (92 sur 145 réponses)
2023	47.20% (53 sur 145 réponses)

Principaux bénéfices recherchés dans la démarche de mesure d'impact

Libellé	Avant	Après
Autre	9.8% (132 sur 208 réponses)	5.3% (76 sur 208 réponses)
Attirer des financeurs	32.6% (132 sur 208 réponses)	38.2% (76 sur 208 réponses)
Donner plus de visibilité auprès des prospects/ bénéficiaires	20.5% (132 sur 208 réponses)	32.9% (76 sur 208 réponses)
Rendre des comptes aux partenaires	48.5% (132 sur 208 réponses)	63.2% (76 sur 208 réponses)
Donner du sens aux collaborateurs	7.6% (132 sur 208 réponses)	26.3% (76 sur 208 réponses)
Améliorer le produit/ service	44.7% (132 sur 208 réponses)	48.7% (76 sur 208 réponses)
Comprendre la valeur sociale de ma structure	48.5% (132 sur 208 réponses)	48.7% (76 sur 208 réponses)

Nos résultats

Acquisition de compétences en gestion et valorisation d'impact social par les organisations sociales

Mise en place simplifiée et à moindre coût d'une démarche de mesure d'impact par les organisations sociales

Suivi facilité et meilleure compréhension des impacts des organisations sociales

Alignement sur l'impact envisagé par les Organisations sociales et les Financeurs Sociaux

Motivation des acteurs à démarrer une démarche d'évaluation

Notre analyse

83% déclarent qu'Impact Track les a aidés à acquérir des compétences en mesure d'impact. Quand on sait que les porteurs de projet sont de plus en plus matures sur le sujet de la mesure d'impact avant le début de l'accompagnement, nous sommes d'autant plus heureux de ce résultat. C'est déjà un premier pas vers l'autonomisation de nos utilisateurs. La satisfaction client est une de nos priorités et nous sommes fiers de constater que 92% de nos utilisateurs sont satisfaits vis-à-vis de l'accompagnement (+5 points entre 2022 et 2023) et 84% sont des prescripteurs d'Impact Track : Ces utilisateurs sont de véritables ambassadeurs auprès de leur écosystème ! Nous constatons également que nos utilisateurs sont de plus en plus nombreux à finaliser leur démarche en créant leur page d'impact. Ils sont d'ailleurs 35% à l'avoir partagé en externe, ce qui fait écho aux bénéfices évoqués plus haut. La page d'impact leur sert à communiquer auprès des partenaires et de leur communauté.

% d'utilisateurs déclarant qu'Impact Track les a aidés à acquérir des compétences en mesure d'impact

Objectif : 80%

Libellé	Valeur
1 - Pas du tout d'accord	1% (1 sur 76 réponses)
2	4% (3 sur 76 réponses)
3	12% (9 sur 76 réponses)
4	34% (26 sur 76 réponses)
5 - Tout à fait d'accord	49% (37 sur 76 réponses)

% d'utilisateurs déclarant qu'Impact Track les a aidés à acquérir des compétences en mesure d'impact

Objectif : 80%

Libellé	Valeur
1 - Pas du tout d'accord	1% (1 sur 76 réponses)
2	4% (3 sur 76 réponses)
3	12% (9 sur 76 réponses)
4	34% (26 sur 76 réponses)
5 - Tout à fait d'accord	49% (37 sur 76 réponses)

% de projets qui ont créé leur page d'impact

Oui, et elle a été diffusée en externe (site internet, réseaux sociaux)
Oui, mais elle n'a pas été diffusée en externe (site internet, réseaux sociaux)
Non, je n'ai pas encore créé la page d'impact du projet
Non, et je n'ai pas l'intention de le faire

Libellé	1 an après	Après
Oui, et elle a été diffusée en externe (site internet, réseaux sociaux)	35% (7 sur 20 réponses)	16% (12 sur 75 réponses)
Oui, mais elle n'a pas été diffusée en externe (site internet, réseaux sociaux)	20% (4 sur 20 réponses)	32% (24 sur 75 réponses)
Non, je n'ai pas encore créé la page d'impact du projet	40% (8 sur 20 réponses)	51% (38 sur 75 réponses)
Non, et je n'ai pas l'intention de le faire	5% (1 sur 20 réponses)	1% (1 sur 75 réponses)

% d'utilisateurs satisfaits vis à vis de la formation/ accompagnement

92.1%

% d'utilisateurs qui recommanderaient Impact Track à d'autres structures

84.2%

Notre impact

Amélioration de leurs activités grâce à une meilleure compréhension de leurs impacts

Gain en visibilité et crédibilité pour les organisations sociales

Internalisation de la démarche de MIS au sein de l'organisation

Attraction et pérennisation de partenariats financiers

Renforcement de l'écosystème de l'Economie Sociale et Solidaire

Notre analyse

Un utilisateur sur deux se sent capable de mener une démarche d'évaluation d'impact en autonomie à la fin de leur première année et suite aux ateliers de co-construction. Notre mission est de contribuer à rendre les porteurs de projet autonomes dans leur mesure d'impact, c'est pourquoi, un accompagnement complémentaire en année 2 est désormais mis en place ainsi que l'enrichissement de notre base de connaissance consultable en ligne. 73% considèrent en fin d'accompagnement qu'Impact Track a fortement contribué voire a été décisif dans l'amélioration de leur autonomie en mesure d'impact. Ce pourcentage semble augmenter à +18 mois. L'hypothèse est qu'en poursuivant leur démarche sans accompagnement, les utilisateurs se rendent compte qu'ils ont en effet les compétences pour pouvoir poursuivre par leurs propres moyens. 30% des porteurs de projet n'ont cependant pas poursuivi leur démarche de mesure d'impact. Il nous semble essentiel d'en comprendre les raisons et donc de les interroger là dessus lors des prochaines enquêtes.

Bénéfices liés à la mise en place de la mesure d'impact

Libellé	2023
La démarche n'a pas amélioré l'impact du projet	20.0% (20 sur 20 réponses)
Autre	10.0% (20 sur 20 réponses)
Nous avons amélioré notre stratégie de suivi et d'évaluation à long terme	0.0% (20 sur 20 réponses)
Notre projet a gagné en crédibilité	40.0% (20 sur 20 réponses)
Notre projet a gagné en visibilité	5.0% (20 sur 20 réponses)
Nous avons pu élargir la portée de notre action (plus de bénéficiaires)	0.0% (20 sur 20 réponses)
Nous avons obtenu de nouveaux financements	15.0% (20 sur 20 réponses)
Nous avons développé de nouveaux partenariats opérationnels	10.0% (20 sur 20 réponses)
Nous pouvons mieux communiquer en interne pour motiver/fédérer les équipes	40.0% (20 sur 20 réponses)
Nous avons identifié / mis en place des améliorations pour notre projet	40.0% (20 sur 20 réponses)

% d'utilisateurs déclarant avoir maintenu la mesure d’impact social après la fin du premier abonnement

Période de collecte : 2023

Libellé	Valeur
Oui, j’ai continué avec Impact Track	55% (11 sur 20 réponses)
Oui, j’ai continué avec un autre acteur de la mesure d’impact	0% (0 sur 20 réponses)
Oui, j’ai continué en autonomie	15% (3 sur 20 réponses)
Non, je n’ai pas continué pour l’instant	30% (6 sur 20 réponses)

% d'utilisateurs déclarant que l'utilisation d'Impact Track les a aidés dans leur recherche de financement

35%

Objectif : 30%

Période de collecte : 2023

% d'utilisateurs déclarant que l'utilisation d'Impact Track les a aidés à améliorer la crédibilité de leur projet

55%

Objectif : 50%

Période de collecte : 2023

% d'utilisateurs qui se sentent capables d'être autonomes dans leur mesure d'impact à la fin de leur démarche avec Impact Track

Libellé	Valeur
Après	53.90% (76 sur 96 réponses)
1 an après	55.00% (20 sur 96 réponses)

Contribution d'Impact Track à l'amélioration de l'autonomie des organisations dans leur mesure d'impact

La solution a été décisive
La solution a fortement contribué
La solution a un peu contribué
La solution n’a pas contribué : j’ai amélioré mon autonomie par mes propres moyens
Je ne me sens pas plus autonome

Libellé	1 an après	Après
La solution a été décisive	35% (7 sur 20 réponses)	13% (6 sur 45 réponses)
La solution a fortement contribué	50% (10 sur 20 réponses)	60% (27 sur 45 réponses)
La solution a un peu contribué	10% (2 sur 20 réponses)	24% (11 sur 45 réponses)
La solution n’a pas contribué : j’ai amélioré mon autonomie par mes propres moyens	5% (1 sur 20 réponses)	0% (0 sur 45 réponses)
Je ne me sens pas plus autonome	0% (0 sur 20 réponses)	2% (1 sur 45 réponses)

Impact Track

QUI

Nos actions

QUOI

Notre analyse

COMBIEN

Nb de projets actifs

Nb cumulé de projets outillés

Typologies des structures accompagnées

Taille des structures accompagnées (nb de collaborateurs)

Projets ayant déjà initié ou réalisé une démarche de mesure d'impact avant l'accompagnement

Principaux bénéfices recherchés dans la démarche de mesure d'impact

Nos résultats

QUOI

Notre analyse

COMBIEN

% d'utilisateurs déclarant qu'Impact Track les a aidés à acquérir des compétences en mesure d'impact

% d'utilisateurs déclarant qu'Impact Track les a aidés à acquérir des compétences en mesure d'impact

% de projets qui ont créé leur page d'impact

% d'utilisateurs satisfaits vis à vis de la formation/ accompagnement

% d'utilisateurs qui recommanderaient Impact Track à d'autres structures

Notre impact

QUOI

Notre analyse

COMBIEN

Bénéfices liés à la mise en place de la mesure d'impact

% d'utilisateurs déclarant avoir maintenu la mesure d’impact social après la fin du premier abonnement

% d'utilisateurs déclarant que l'utilisation d'Impact Track les a aidés dans leur recherche de financement

% d'utilisateurs déclarant que l'utilisation d'Impact Track les a aidés à améliorer la crédibilité de leur projet

% d'utilisateurs qui se sentent capables d'être autonomes dans leur mesure d'impact à la fin de leur démarche avec Impact Track

Contribution d'Impact Track à l'amélioration de l'autonomie des organisations dans leur mesure d'impact

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