Impact Track
Impact Track est une entreprise sociale qui a pour mission d'aider les organisations et les financeurs sociaux à développer leur impact social. Notre objectif : permettre aux organisations sociales de piloter, améliorer et valoriser leurs activités grâce à la mesure de leur impact en continu et en autonomie. La clarté et l'utilité sont pour nous les aspects les plus importants d'une bonne mesure d'impact social. La solution Impact Track repose sur 3 piliers : une plateforme, un accompagnement et une formation, une expertise méthodologique.
La mesure d'impact que nous vous partageons ci-dessous a été réalisée uniquement auprès de projets qui ont bénéficié de l'ensemble des trois services entre 2024 et 2025. La collecte des données auprès de nos utilisateurs est réalisée à 3 moments clés : au lancement de leur démarche, à la fin de l’accompagnement (soit 11 mois plus tard) et 23 mois après le lancement. Les marges d'erreurs pour ces enquêtes sont respectivement de 5.4%, 6.5% et 8.3%. Les résultats de cette mesure sont donc représentatifs de la population dans son ensemble. Bonne lecture !
- Financeurs sociaux : Fondations, mutuelles, associations multi-projets, fonds d'investissement ou financeurs à impact, ... qui soutiennent plusieurs projets et cherchent à évaluer l'impact de manière harmonisée au niveau macro (structure) et micro (projets). En outre les Gestionnaires de portefeuille souhaitent faire monter en compétences les projets soutenus autour de la gestion de l'impact.
- Organisations sociales : Associations, entreprises, coopératives, ... qui cherchent à mesurer, piloter et communiquer leur impact afin d'améliorer leurs actions en réponse aux besoins de leurs bénéficiaires mais sont confrontées à un manque de ressources (temporelles, humaines et financières) et d'expertise. Ce sont nos utilisateurs clés.
Qui sont les organisations accompagnées par Impact Track ?
QUOI
Impact Track outille et forme des organisations sociales et financeurs sociaux à la gestion de l'impact. Depuis 2019, nous avons outillés +700 projets et 15 financeurs sociaux (fondations, fonds de dotations et mutuelles) !
Actions
- Sensibiliser et former les organisations à la mesure d'impact
Résultats
- Motivation des acteurs à démarrer une démarche d'évaluation
Notre analyse
Depuis 2019, nous avons outillés +700 projets, dont 384 projets actifs en 2025, et 15 gestionnaires de portefeuilles ! Une belle progression de 29% par rapport à 2024 liée au développement de mesures d'impact sectorielles dans la Protection de l'enfance et l'Inclusion numérique et le déploiement à l'international avec le programme d'insertion professionnelle de la Fondation Schneider Electric. 72% des structures que nous accompagnons sont des associations en 2025 (en augmentation par rapport à 2024). Elles sont de toute taille, avec une majorité de structures "moyennes" (entre 11 et 50 salariés). Elles sont de maturité différente. Nous accompagnons autant des projets en démarrage que des structures avec plusieurs années d’existence. Elles sont majoritairement novices sur le sujet de la mesure d’impact et les responsables de mesure d'impact sont le plus souvent pas ou peu expérimentés sur le sujet.
COMBIEN
Nb de projets actifs
384Nb cumulé de projets outillés
737Typologies des structures accompagnées
Taille des structures accompagnées (nb de collaborateurs)
Niveau de connaissance en mesure d'impact avant l'accompagnement
Quels sont les bénéfices de la mesure d'impact ?
QUOI
Chez Impact Track, l'utilité de la mesure d'impact est un enjeu clé.
Actions
- Faciliter la mise en place d'un suivi d'impact par les organisations sociales via:
- - un accompagnement pragmatique et personnalisé
- - une plateforme clé en main adaptée aux domaine d'activité de chaque projet
Impacts
- Amélioration de leurs activités grâce à une meilleure compréhension de leurs impacts
- Gain en visibilité et crédibilité pour les organisations sociales
Notre analyse
Les principaux bénéfices retirés de la mesure d'impact à +11 mois sont : - rendre des comptes aux partenaires, - comprendre la valeur sociale de sa structure, - améliorer le service/produit, - donner plus de visibilité auprès de prospects/bénéficiaires. Cela correspond aux bénéfices attendus lorsque nous interrogeons nos utilisateurs au début de la démarche. Les objectifs semblent donc atteints. Interrogés à 23 mois, les porteurs de projet constatent que la mesure d'impact leur a permis de : améliorer leurs activités, gagner en crédibilité et de fédérer les équipes. Ainsi les enjeux internes prennent le pas sur les enjeux de reporting et de visibilité. La mesure d'impact n'est pas seulement un outil de communication externe, mais est vraiment utile au développement de la structure et de ses équipes. La satisfaction client est une de nos priorités et nous sommes fiers de constater que 92% de nos utilisateurs sont satisfaits vis-à-vis de l'accompagnement et notre taux de satisfaction globale est de 90% : ces utilisateurs sont de véritables ambassadeurs auprès de leur écosystème ! La plateforme permet notamment l'utilisation d'une méthodologie reconnue, l'accès à des suggestions pertinentes (indicateurs, questions...) et la création facilitée d'un rapport d'impact. La satisfaction augmente en fonction de l'accompagnement proposé : 97% pour les accompagnements classiques vs 73% pour les checkpoints (accompagnement plus court).
COMBIEN
Principaux bénéfices retirés de la démarche de mesure d'impact (+11mois)
Comment Impact Track a aidé les utilisateurs à améliorer leur impact (+23 mois)
% d'utilisateurs déclarant que la plateforme est claire et simple d'utilisation
Satisfaction vis-à-vis de la formation et de l'accompagnement
91.8%Satisfaction globale des utilisateurs d'Impact Track
90.6%Acquisition de compétences & autonomisation
QUOI
Résultats
- Acquisition de compétences en gestion et valorisation d'impact social par les organisations sociales
Impacts
- Internalisation de la démarche de MIS au sein de l'organisation
Notre analyse
Entre 2024 et 2025, 75% des utilisateurs et utilisatrices déclarent avoir acquis des compétences en mesure d'impact. Nous constatons une dépendance entre l'acquisition de compétences et le temps dédié par les utilisateurs à la mesure d'impact social. Plus ils passent de temps sur leur mesure d'impact, et plus le taux d'acquisition de compétences est important : 50% pour celleux qui passent 5 à 6 jours sur leur démarche vs 85% pour celleux qui y passent 11 à 15 jours. En moyenne, les utilisateurices consacrent 12 jours à la mesure d'impact social sur une période de 9 à 12 mois. Notre mission est de contribuer à rendre les porteurs de projet autonomes dans leur mesure d'impact. 60% des utilisateurices se sentent capables de mener une démarche d'évaluation d'impact en autonomie suite aux ateliers de co-construction. Un résultat au dessus de notre objectif mais qui évolue peu. Les utilisateurs se sentant les moins autonomes sont ceux qui ne sont pas allés au bout de leur démarche et n'ont pas créé leur rapport d'impact. L'analyse et la valorisation des résultats est donc une étape essentielle sur laquelle nous devrons nous concentrer pour garantir l'autonomie, puis la pérennisation de la démarche. On peut supposer un lien implicite entre la satisfaction et l'autonomie des structures : plus elles se sentent autonomes à l'issue de la démarche et plus elles sont satisfaites. D'où l'importance de les rendre plus autonomes dans la démarche.
COMBIEN
% d'utilisateurs déclarant qu'Impact Track les a aidés à acquérir des compétences en mesure d'impact vs Temps dédié à la démarche
% d'utilisateurs qui se sentent capables d'être autonomes dans leur mesure d'impact (+11mois/+23mois)
60%Taux d'Autonomie x Satisfaction
Valorisation des résultats & crédibilité du projet
QUOI
Impacts
- Gain en visibilité et crédibilité pour les organisations sociales
- Attraction et pérennisation de partenariats financiers
- Renforcement de l'écosystème de l'Economie Sociale et Solidaire
Notre analyse
Après 11 mois d’accompagnement, ils sont 51% à avoir créé leur rapport d’impact contre 81.5% après 23 mois. Ils sont 40% à l’avoir diffusé en externe 23 mois après le début de l’accompagnement. Les utilisatrices et utilisateurs ont sans doute besoin de plus de temps pour analyser leurs données et pouvoir les communiquer par la suite. Nou supposons que cette étape d'analyse et de valorisation des résultats prend plus de temps si elle est réalisée en autonomie et non dans le cadre de l'accompagnement. 85% des utilisateurices qui ont créé et diffusé leur page d'impact estiment que la mesure d'impact leur a permis de gagner en crédibilité. Il est donc essentiel de leur permettre d'aboutir dans leur démarche. Nous avons fait évoluer nos accompagnements en 2025 pour consacrer plus de temps à cette étape essentielle et réduire le temps avant la collecte de données pour ne pas surcharger les équipes. Nous ferons le bilan de ce nouvel accompagnement fin 2026.
COMBIEN
% de projets qui ont créé leur page d'impact (+11 mois/+23 mois)
% d'utilisateurs déclarant que l'utilisation d'Impact Track les a aidés à améliorer la crédibilité de leur projet
56.9%% d'utilisateurs déclarant que l'utilisation d'Impact Track les a aidés dans leur recherche de financement
Pérennisation de la démarche
QUOI
Impacts
- Internalisation de la démarche de MIS au sein de l'organisation
- Renforcement de l'écosystème de l'Economie Sociale et Solidaire
Notre analyse
Les principales difficultés rencontrées par les porteurs de projet pendant la démarche de mesure d'impact sont : le manque de temps et la difficulté dans la collecte de données. En 2025, nous nous sommes beaucoup concentrés sur l'amélioration de l'étape de collecte de données pour lever ce frein grâce au développement de nouvelles fonctionnalités. Nous pourrons faire le bilan de ces améliorations fin 2026. Interrogés après 23 mois, 58% des utilisateurices déclarent avoir maintenu leur mesure d’impact dans le temps. La poursuite de la démarche est corrélée à l'importance qu'ils et elles accordent à la mesure d'impact. Les porteurs de projet qui n’ont pas continué leur mesure d'impact citent 1 raison principale: le manque de temps et de ressources internes. Pour ceux qui poursuivent leur MIS, il ne s’agit pas seulement de relancer une nouvelle collecte en se basant sur le référentiel co-constuit, mais tout autant d’élargir le périmètre étudié, ou d’améliorer le référentiel existant. Un signal fort que la mesure d'impact s'installe durablement dans les pratiques des organisations sociales.
COMBIEN
% d'utilisateurs déclarant avoir maintenu la mesure d’impact social après la fin du premier abonnement
Raisons pour lesquelles les projets n'ont pas continué leur démarche
Les difficultés rencontrées par les projets dans leur démarche de mesure d'impact
Notre équipe
- Ricardo Scacchetti
Fondateur / CEO
- Noémie Garrot
Co-fondatrice / COO
- Paul Le Corre
Co-fondateur / CTO - Impact Hacker
- Claire Cuisset
Chargée d'évaluation d'impact social
- Delphine Belet
Développeuse Full Stack
- Isabelle Foucher
Analyste en évaluation d'impact social
- Joseph Hagler
Analyste en évaluation d'impact social
- Laura Sébert
Chargée de développement commercial
- Grégoire Humeau
Developpeur Full Stack senior
- Mira Hanna
Analyste en évaluation d'impact social
- Nicolas Larché
Developpeur Full Stack senior
À propos
Impact Track est une Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale (ESUS) fondé en 2019. Chez Impact Track nous avons une certitude : la mesure d’impact est nécessaire à tout acteur d’intérêt général pour développer et valoriser ses activités. Or, nous avons pu constater que les acteurs qui génèrent de l'impact sur le terrain rencontrent des difficultés à le mesurer, souvent par faute de moyens. Notre objectif est de rendre enfin la mesure d’impact accessible à tous, et contribuer à faire grandir le secteur de l’Economie Sociale et Solidaire.
