A Marseille, la Fondation de l'Armée du Salut accueille et accompagne 40 personnes en situation de très grande marginalité, dans 2 lieux de vie voisins et constitués de containers maritimes réaménagés en studettes individuelles : - 20 personnes qui refusaient de fréquenter les structures d’urgence traditionnelles , dans le lieu dit "Le Hameau", - et 20 femmes en situation de très grande marginalité, dans le lieu dit "Entr'elles". La raison d'être de ces 2 lieux singuliers : offrir un abri pérenne, une sécurité de vie hors la rue pour permettre à ces hommes et à ces femmes de se poser et de se reconstruire, en développant une nouvelle approche liée aux activités restauratrices et participatives, en lien avec les dispositifs du CHRS William Booth et les associations marseillaises partenaires.
Cette mesure d'impact a été réalisée au cours des mois de juin et juillet 2023 auprès de 33 personnes sur une population de 40, soit une marge d'erreur de 7,23 %. Les résultats présentés ont donc une robustesse significative. Crédits photos : Valentina Camu
Les publics du Hameau et d'Entr'elles sont bien ceux ciblés : les personnes y arrivent après un long parcours ancré dans l'errance : 54,5% vivaient au mieux sous un abri de fortune et le plus souvent dans la seule rue ; 21% supplémentaires ne bénéficiaient que de solutions temporaires d'hébergement d'urgence. Par ailleurs, la durée des parcours d'errance avant leur arrivée a été longue, plus d'un an pour trois quarts des personnes et même plus de 5 ans pour 57% d'entre elles. Les situations administratives à l'entrée sont assez variées, les nationalités française ou européenne pour près de 2/3 des personnes. L'hypothèse est confirmée que leur errance provient de multiples raisons, souvent cumulatives : difficultés familiales, psychiques ou psychologiques, de santé, d'addictions, la fuite d'un pays, une expulsion... Enfin, les personnes logées au Hameau y vivent très majoritairement depuis plus de 18 mois, - la durée n'est pas limitée et le Hameau existe depuis 2008 ; alors que les femmes logées à Entr'elles sont présentes depuis moins longtemps, et pour cause : le dispositif a ouvert ses portes en 2022. Le foisonnement d'actions voulue par l'approche globale des équipes professionnelles est bien identifié par les personnes accompagnées : démarches administratives, récupération des droits, accompagnement aux soins, à l'alimentation, à la vie sociale, à la vie quotidienne...
Libellé | Valeur |
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Demandeur d'asile | 0% (0 sur 33 réponses) |
Ressortissant de l'UE | 18% (6 sur 33 réponses) |
Réfugié | 0% (0 sur 33 réponses) |
Autre titre de séjour (ex : APS, vie privée et familiale, parents d’enfant français, travailleur temporaire, etc.) | 21% (7 sur 33 réponses) |
Sans titre de séjour | 15% (5 sur 33 réponses) |
De nationalité française | 45% (15 sur 33 réponses) |
Libellé | Valeur |
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De 1 à 3 mois | 6% (2 sur 33 réponses) |
de 4 à 11 mois | 18% (6 sur 33 réponses) |
De 12 et 17 mois | 33% (11 sur 33 réponses) |
De 18 à 24 mois | 9% (3 sur 33 réponses) |
Plus de 24 mois | 33% (11 sur 33 réponses) |
Libellé | 2023 |
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Non concerné / Je ne peux pas répondre | 3.0% (33 sur 33 réponses) |
Autre | 18.2% (33 sur 33 réponses) |
Aucune | 0.0% (33 sur 33 réponses) |
Mesures judiciaires | 0.0% (33 sur 33 réponses) |
Fin de prise en charge ASE | 0.0% (33 sur 33 réponses) |
Sortie de prison | 0.0% (33 sur 33 réponses) |
Addiction(s) | 15.2% (33 sur 33 réponses) |
Difficultés psychologiques ou psychiques | 27.3% (33 sur 33 réponses) |
Problème de santé physique | 24.2% (33 sur 33 réponses) |
Difficultés familiales | 30.3% (33 sur 33 réponses) |
Fuite d'un pays à risque | 21.2% (33 sur 33 réponses) |
Emploi précaire | 6.1% (33 sur 33 réponses) |
Perte d'un emploi | 3.0% (33 sur 33 réponses) |
Fuite d'un conjoint violent | 6.1% (33 sur 33 réponses) |
Expulsion | 21.2% (33 sur 33 réponses) |
Libellé | 2023 |
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Non concerné / Je ne peux pas répondre | 6.1% (33 sur 33 réponses) |
Autre | 12.1% (33 sur 33 réponses) |
Accompagnement vers le soin | 54.5% (33 sur 33 réponses) |
Accompagnement à l'alimentation | 42.4% (33 sur 33 réponses) |
Accompagnement relationnel (ouverture vers les autres) | 21.2% (33 sur 33 réponses) |
Accompagnement vers la vie sociale (loisirs, activités plaisir, etc.) | 45.5% (33 sur 33 réponses) |
Accompagnement vers / dans le logement | 18.2% (33 sur 33 réponses) |
Accompagnement vers l’emploi / la formation | 21.2% (33 sur 33 réponses) |
Aide à la gestion du budget | 12.1% (33 sur 33 réponses) |
Aide dans la gestion de la vie quotidienne | 30.3% (33 sur 33 réponses) |
Aide à la mise en place de mesures de protection | 0.0% (33 sur 33 réponses) |
Aide aux démarches administratives | 54.5% (33 sur 33 réponses) |
Orientation vers des dispositifs adaptés | 12.1% (33 sur 33 réponses) |
Accompagnement dans l'accès / la récupération des droits | 51.5% (33 sur 33 réponses) |
Qu'elles soient logées au Hameau ou à Entr'elles, les personnes sont unanimes : l'accompagnement dont elles bénéficient leur a permis d'améliorer leurs accès aux besoins d'hygiène et des soins, à l'alimentation, et leur donnent le sentiment d'être écoutés et soutenus. Sur le sujet de la meilleure estime de soi, 51 % des personnes l'attribuent aux dispositifs... et 21% préfèrent ne pas répondre et ne se sentent pas concernés. Le sujet relève de l'intime et se livrer reste délicat pour certains. Difficulté également à verbaliser les potentiels problèmes d'addictions, niés à 58 %, à juste titre ou non ; Parmi les autres, une grosse moitié déclare que leur accompagnement leur a permis de prendre de conscience de ces problèmes, et trois quarts d'entre eux arrivent mieux à les maîtriser. Grâce au soutien des équipes professionnelles, les personnes accompagnées avancent et améliorent leurs conditions de vie, principalement parce qu'ils ont accès aux besoins de première nécessité, hygiène, alimentation, parce qu'ils sont épaulés dans les démarches de régularisations administratives, dans le recouvrement de leurs droits, de leur santé. Ils citent encore la prise en charge de leurs difficultés psychologiques ou psychiques, et la rupture de l'isolement.
Libellé | Valeur |
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1 - Pas du tout d'accord | 18% (6 sur 33 réponses) |
2 - Plutôt pas d'accord | 9% (3 sur 33 réponses) |
3 - Plutôt d'accord | 24% (8 sur 33 réponses) |
4 - Tout à fait d'accord | 27% (9 sur 33 réponses) |
Non concerné / Je ne peux pas répondre | 21% (7 sur 33 réponses) |
Libellé | Valeur |
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je n'ai pas d'addiction | 58% (19 sur 33 réponses) |
j'avais déjà conscience de mon/mes addiction(s) mais je n'arrive toujours pas à mieux les maîtriser | 9% (3 sur 33 réponses) |
j'avais déjà pris conscience de mon/mes addiction(s) et j'arrive mieux à les maîtriser | 9% (3 sur 33 réponses) |
j'ai pris conscience de mon/mes addiction(s) mais je n'arrive pas à mieux les maîtriser | 3% (1 sur 33 réponses) |
j'ai pris conscience de mon/mes addiction(s) et j'arrive à mieux les maîtriser | 21% (7 sur 33 réponses) |
Libellé | 2023 |
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Non concerné / Je ne peux pas répondre | 3.0% (33 sur 33 réponses) |
Autre | 9.1% (33 sur 33 réponses) |
Amélioration de la situation familiale | 6.1% (33 sur 33 réponses) |
Sentiment d’être reconnu | 24.2% (33 sur 33 réponses) |
Rupture de l’isolement | 36.4% (33 sur 33 réponses) |
Mobilité facilitée | 6.1% (33 sur 33 réponses) |
Meilleure aisance dans l’usage du numérique | 0.0% (33 sur 33 réponses) |
Aide au retour à l’emploi / à la formation | 18.2% (33 sur 33 réponses) |
Aide à l’apprentissage de la langue française | 6.1% (33 sur 33 réponses) |
Progression dans ma situation d’accès à un hébergement / logement | 18.2% (33 sur 33 réponses) |
Prise en charge de mes difficultés psychologiques ou psychiques | 21.2% (33 sur 33 réponses) |
Facilitation de l’accès aux soins | 42.4% (33 sur 33 réponses) |
Aide à la réalisation de démarches administratives | 27.3% (33 sur 33 réponses) |
Aide à la régularisation de ma situation administrative | 24.2% (33 sur 33 réponses) |
Accès aux besoins de première nécessité (hygiène, alimentation, soins immédiats, etc.) | 69.7% (33 sur 33 réponses) |
Amélioration de ma situation financière | 12.1% (33 sur 33 réponses) |
Nous sommes très fiers de nos impacts : grâce à l'accompagnement réalisé auprès d'elles, les personnes accompagnées ont de meilleures conditions de vie au quotidien, elles se sentent en sécurité et elles avancent effectivement vers une certaine sortie de l'exclusion. Autre grande satisfaction, nous les avons amené à modifier significativement leur rapport à la santé ; si 18% d'entre elles ne déclarent aucun changement, toutes les autres accordent d'une manière ou d'une autre une plus grande attention à leur hygiène de vie et à leur santé physique. Il leur est plus difficile de parler de leur santé mentale : à la question d'une contribution des dispositifs à une amélioration de leur difficultés psychiques ou psychologiques, un tiers d'entre elles n'ont pas souhaité répondre ou se sont dites non concernées. Pour les deux tiers restantes cependant, leur rapport à leur santé mentale est également modifié, qu'elles prennent davantage soin d'elles mêmes,qu'elles se fassent accompagner par un professionnel de santé ou qu'elles déclarent avoir pu prendre conscience du sujet. Et puis, ce constat : quand bien même les personnes conviennent qu'elles ont pu se rapprocher d'une sortie de l'exclusion sociale, seule la moitié d'entre elles (54%) considère que les dispositifs leur ont permis d'avoir un peu ou beaucoup plus une place dans la société. Les autres ne voient pas d'amélioration ou ne veulent pas répondre ; nous émettons l'hypothèse énoncée par l'une d'elles lors de l'enquête : le Hameau et Entr'elles sont des refuges pour elles, qu'elles situent "hors société".
Libellé | 2023 |
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Non concerné / Je ne peux pas répondre | 3.0% (33 sur 33 réponses) |
Il n’y a pas eu de changement | 18.2% (33 sur 33 réponses) |
Je me sens en meilleure santé physique | 48.5% (33 sur 33 réponses) |
Je prends soin de moi | 54.5% (33 sur 33 réponses) |
Je suis plus à l’écoute de mon corps | 33.3% (33 sur 33 réponses) |
J’ai changé mon hygiène de vie | 45.5% (33 sur 33 réponses) |
Je me suis occupé d'un problème de santé que je laissais traîner | 45.5% (33 sur 33 réponses) |
Libellé | 2023 |
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Non concerné / Je ne peux pas répondre | 33.3% (33 sur 33 réponses) |
Il n’y a pas eu de changement | 21.2% (33 sur 33 réponses) |
Ma santé mentale s’est stabilisée/améliorée | 18.2% (33 sur 33 réponses) |
Je prends davantage soin de moi | 30.3% (33 sur 33 réponses) |
Je suis plus à l’écoute de mes troubles | 9.1% (33 sur 33 réponses) |
Je suis accompagné par un professionnel de santé | 24.2% (33 sur 33 réponses) |
J’ai décidé de m’occuper de ma santé mentale | 9.1% (33 sur 33 réponses) |
J’ai pris conscience de ma santé mentale | 18.2% (33 sur 33 réponses) |
Libellé | Valeur |
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J’ai encore moins ma place dans la société qu'avant | 3% (1 sur 33 réponses) |
Je n’ai pas plus ma place dans la société | 15% (5 sur 33 réponses) |
J’ai un peu plus ma place dans la société | 30% (10 sur 33 réponses) |
J’ai beaucoup plus ma place dans la société | 24% (8 sur 33 réponses) |
Non concerné / Je ne peux pas répondre | 27% (9 sur 33 réponses) |