ESPERER 95

L'Association ESPÉRER 95 œuvre depuis plus de 40 ans dans la lutte contre toute forme d’exclusion, d’injustice et d’inégalité sociale. En 2021 dans le cadre du financement France Relance pour 2 ans, ESPERER 95 ouvre le dispositif du Bus Solidaire sur le département du Val d'Oise. Le Bus Solidaire est un dispositif d’accueil itinérant permettant « d’aller-vers » les publics en situation d’errance et de grande marginalité. Intervenant sur différents sites de la Communauté d’Agglomération de Cergy-Pontoise, cet espace ouvert et convivial propose : - un accueil café ; - une permanence sociale ; - l'accès à une cuisine pour les ménages hébergés en hôtel social ; - des animations collectives. Véritable lieu ressource, le dispositif permet de s’entretenir avec un travailleur social pour enclencher les premières démarches et être orienté vers les partenaires adéquats. Après 2 ans de fonctionnement, cette solution fut innovante pour plusieurs raisons : - Elle a répondu à un besoin non couvert sur le territoire et ce de façon nouvelle. - Le Bus a permis de se déplacer dans les quartiers gares sur le principe de « l’aller-vers » les publics ciblés par l’action. - Le Bus a été complètement réaménagé avec un coin cuisine, un coin repas, un bureau d’entretien fermé et des assises pour se détendre. La convivialité du lieu et le fait qu’il soit ouvert sur l’extérieur a permis d’accueillir et d’accompagner même les plus réticents, en lien avec les acteurs médico-sociaux du territoire.

Cette mesure d'impact social s'appuie sur une collecte de données réalisées auprès des 46 bénéficiaires accompagnés par l'équipe du Bus Solidaire sur le premier semestre 2023. Nous avons obtenu 45 réponses, soit une marge d'erreur de 2,18 %.

1. Pas de pauvreté2. Faim zéro3. Bonne santé et bien-être
  • Partenaires : - Autres dispositifs de veille sociale du département : SIAO / 115, accueils de jour, accueil de nuit, maraudes professionnelles et bénévoles, etc ; - Services sociaux de secteur : CCAS, Service Social Départemental ; - Permanence d'Accès aux Soins de Santé (PASS) : permanence infirmière sur le Bus Solidaire et maraude médico-sociale ; - Equipe mobile de l'association Addictions France ; - Equipe mobile de en psychologie de l'association Aurore.
  • Personnes en situation de précarité et / ou d'exclusion : Personnes isolées et / ou en errance, hommes ou femmes, dépourvues de logement, cumulant les difficultés sociales : - absence d'hébergement ; - absence de ressources ; - en situation régulière ou irrégulière sur le territoire ; - en situation de handicap ou avec des troubles psychiques / psychiatriques ; - présentant des conduites addictives et / ou à risque ; - migrants ; - présentant des soucis de santé, personnes vieillissantes.
  • Financeur : - Plan France Relance dispositif financé sur 2 ans. dispositif non pérenne. recherche de financements, pérennisation du dispositif incertain
  • Equipe sociale : - 1 Directeur de pôle - 1 Directrice adjointe - 1 Chef de Service - 1 Coordinatrice - 2 Travailleurs sociaux - 1 Maitresse de maison - 1 Chauffeur / médiateur - 1 Travailleuse sociale en contrat de professionnalisation
1

Nos actions

QUOI

  • Actions

    • Allers vers les personnes en errance
    • Proposer un lieu d'accueil, d'écoute et de socialisation aux personnes en errance
    • Informer, évaluer la situation des personnes en situation de précarité et / ou d'exclusion et les orienter vers les dispositifs adaptés
    • Aider à l'ouverture ou la récupération effective des droits des personnes en situation de précarité et / ou d'exclusion
    • Accompagner les personnes en situation de précarité et / ou d'exclusion dans le logement (droits et obligations du locataire, etc.)
    • Proposer un accès à l'hygiène ou à des soins immédiats aux personnes en situation de précarité et / ou d'exclusion

Notre analyse

L'année 2023 a été marquée par le développement du dispositif qui s'est fait connaitre auprès du public. Nous avons accueilli 203 bénéficiaires différents et effectué des démarches d'insertion pour 46 d'entre eux. Au regard des spécificités du public, le nombre d'entretiens sociaux et de distributions de collations montre une forte activité et un besoin alimentaire très présent. L'étude d'impact social nous a permis d'identifier le profil type du public. Les bénéficiaires du Bus Solidaire sont principalement des hommes célibataires, étrangers, qui ont entre 25 et 49 ans. Ils sont majoritairement en situation d'errance, c'est à dire qu'ils vivent à la rue, en squat, ou en hébergement d'urgence (abri de nuit, hôtel 115, etc). Ils viennent plusieurs fois par semaine pour être accompagnés dans leurs démarches administratives, d'ouverture de droit ou liées au logement.

COMBIEN

Nb total de bénéficiaires

46
Période : 2023

% des bénéficiaires en situation d'errance

71.1%
Période : 2023

Pourcentage des bénéficiaires fréquentant le dispositif 3 fois par semaine

44.4%
Période : 2023

Types de circonstances ayant mené à la situation de précarité des bénéficiaires

Fuite d'un pays à risque
Difficultés familiales
Expulsion
Addiction(s)
Autre
Perte d'un emploi
Sortie de prison
Fuite d'un conjoint violent
Problème de santé physique
Difficultés psychologiques ou psychiques
Mesures judiciaires
Emploi précaire
Fin de prise en charge ASE
Aucune
Non concerné / Je ne peux pas répondre
0%
10%
20%

Types d'accompagnements dont ont bénéficié les bénéficiaires

Aide aux démarches administratives
Accompagnement vers / dans le logement
Accompagnement dans l'accès / la récupération des droits
Accompagnement à l'alimentation
Accompagnement vers le soin
Orientation vers des dispositifs adaptés
Accompagnement vers l’emploi / la formation
Accompagnement relationnel (ouverture vers les autres)
Accompagnement vers la vie sociale (loisirs, activités plaisir, etc.)
Aide dans la gestion de la vie quotidienne
Aide à la gestion du budget
Aide à la mise en place de mesures de protection
Non concerné / Je ne peux pas répondre
Autre
0%
20%
40%

% de bénéficiaires ayant laissé une problématique de santé de côté en raison de leur situation

44.4%
Période : 2023
2

Nos résultats

QUOI

  • Résultats

    • Rupture de l'isolement des personnes en situation de précarité et / ou d'exclusion
    • Accès des personnes en situation de précarité et / ou d'exclusion à l'hygiène ou à des soins immédiats
    • Accès des personnes en situation de précarité et / ou d'exclusion aux services sociaux et aux droits.
    • Régularisation de la situation administrative des personnes en situation irrégulière

Notre analyse

Ces résultats mettent en évidence les bénéfices subjectifs que retirent les personnes fréquentant le Bus Solidaire (estime de soi, sentiment d'être écouté). Par ailleurs, on observe que ce dispositif joue un rôle essentiel dans l'accès aux besoins primaires (alimentation, hygiène et soin). Cela s'explique par la distribution de collations et l'utilisation de la cuisine mais également par les orientations vers les accueils de jour où le public peut bénéficier d'une douche et d'une laverie. Enfin, nous avons mis en place de nombreux partenariats avec des équipes mobiles médicalisées (infirmières, addictologie, dépistage IST / VIH, psychologues). Au delà des besoins primaires, les bénéficiaires expliquent que le Bus Solidaire joue un rôle important dans la rupture de leur isolement (47%), dans l'accès à un hébergement ou à un logement (40%) ou dans leur régularisation administrative (40%).

COMBIEN

% des bénéficiaires déclarant être écouté et soutenu au Bus Solidaire

93.3%
Période : 2023

% des bénéficiaires déclarant accéder aux besoins primaires (hygiène, soins) grâce au Bus Solidaire

77.8%
Période : 2023

% des bénéficiaires déclarant avoir une meilleure estime d'eux-mêmes grâce au Bus Solidaire

82.2%
Période : 2023

Principaux freins levés pour l'insertion sociale grâce au dispositif

Accès aux besoins de première nécessité (hygiène, alimentation, soins immédiats, etc.)
Rupture de l’isolement
Aide à la régularisation de ma situation administrative
Progression dans ma situation d’accès à un hébergement / logement
Aide à la réalisation de démarches administratives
Sentiment d’être reconnu
Facilitation de l’accès aux soins
Aide au retour à l’emploi / à la formation
Amélioration de ma situation financière
Aide à l’apprentissage de la langue française
Meilleure aisance dans l’usage du numérique
Mobilité facilitée
Amélioration de la situation familiale
Autre
Prise en charge de mes difficultés psychologiques ou psychiques
Non concerné / Je ne peux pas répondre
0%
20%
40%

Nombre de sorties positives en hébergement / logement pérenne

21
Période : 2023
3

Notre impact

QUOI

  • Impacts

    • Accès des personnes en situation de précarité et / ou d'exclusion à un logement pérenne
    • Baisse du non-recours aux droits des personnes en situation de précarité et / ou d'exclusion
    • Amélioration de la situation financière des personnes en situation de précarité et / ou d'exclusion

Notre analyse

Notre dispositif du Bus Solidaire a un impact positif sur les conditions de vie des personnes suivies par l'équipe (démarches administratives, ressources, progression dans leur situation). Malgré un accès à des structures d'hébergement pour 21 personnes en 2023, l'accès à un logement de droit commun nécessite un accompagnement très étayant sur du moyen/long terme. Cet objectif doit être poursuivi pour un grand nombre d'entre eux. Dans la perspective souhaitable d'une continuité du dispositif, nous souhaiterions axer davantage le Bus comme étant une passerelle directe d’accès à un logement pour les publics éligibles, selon le principe du « Logement d’Abord ».

COMBIEN

% des bénéficiaires déclarant que le Bus Solidaire les aide à sortir de l'exclusion

86.7%
Période : 2023

% des bénéficiaires déclarant avoir de meilleures conditions de vie grâce au Bus Solidaire

80%
Période : 2023

% des bénéficiaires dont les démarches administratives ont été débloquées et/ou accélérées grâce au dispositif

60%
Période : 2023

Types de freins résiduels rencontrés par les bénéficiaires dans leur progression vers l’insertion sociale

Manque d'emploi stable
Manque d'offre d'hébergement/logement accessible
Statut administratif en France
Ressources financières insuffisantes
Addiction(s)
Démarches administratives bloquées ou difficiles
Difficultés à gérer sa vie quotidienne
Problématiques de santé physique
Difficultés psychologiques ou psychiques
Absence de diplôme
Manque de mobilité
Difficultés à participer à des activités sociales / citoyennes
Aucun
Autre
Non concerné / Je ne peux pas répondre
0%
20%
40%

Perception par les bénéficiaires de leur progression dans leur accès au logement

55.6%
Période : 2023

Notre équipe

  • Marie-Jo DUBO

    Directrice adjointe

  • Kévin LE FUR

    Chef de service

  • Nadia CHERIF

    Coordinatrice

  • Hania ALOUAN

    Travailleuse sociale

  • Sonia ABDI

    Travailleuse sociale

  • Chrystelle LE CARDINAL

    Maîtresse de maison

  • Moussa SACKO

    Chauffeur / médiateur social

  • Cécile LIEVRE

    Travailleuse sociale - Contrat de professionnalisation