ESPERER 95

L'Association ESPÉRER 95 œuvre depuis plus de 40 ans dans la lutte contre toute forme d’exclusion, d’injustice et d’inégalité sociale. En 2021 dans le cadre du financement France Relance pour 2 ans, ESPERER 95 ouvre le dispositif du Bus Solidaire sur le département du Val d'Oise. Le Bus Solidaire est un dispositif d’accueil itinérant permettant « d’aller-vers » les publics en situation d’errance et de grande marginalité. Intervenant sur différents sites de la Communauté d’Agglomération de Cergy-Pontoise, cet espace ouvert et convivial propose : - un accueil café ; - une permanence sociale ; - l'accès à une cuisine pour les ménages hébergés en hôtel social ; - des animations collectives. Véritable lieu ressource, le dispositif permet de s’entretenir avec un travailleur social pour enclencher les premières démarches et être orienté vers les partenaires adéquats. Après 2 ans de fonctionnement, cette solution fut innovante pour plusieurs raisons : - Elle a répondu à un besoin non couvert sur le territoire et ce de façon nouvelle. - Le Bus a permis de se déplacer dans les quartiers gares sur le principe de « l’aller-vers » les publics ciblés par l’action. - Le Bus a été complètement réaménagé avec un coin cuisine, un coin repas, un bureau d’entretien fermé et des assises pour se détendre. La convivialité du lieu et le fait qu’il soit ouvert sur l’extérieur a permis d’accueillir et d’accompagner même les plus réticents, en lien avec les acteurs médico-sociaux du territoire.

Cette mesure d'impact social s'appuie sur une collecte de données réalisées auprès des 46 bénéficiaires accompagnés par l'équipe du Bus Solidaire sur le premier semestre 2023. Nous avons obtenu 45 réponses, soit une marge d'erreur de 2,18 %.

1. Pas de pauvreté2. Faim zéro3. Bonne santé et bien-être
  • Partenaires : - Autres dispositifs de veille sociale du département : SIAO / 115, accueils de jour, accueil de nuit, maraudes professionnelles et bénévoles, etc ; - Services sociaux de secteur : CCAS, Service Social Départemental ; - Permanence d'Accès aux Soins de Santé (PASS) : permanence infirmière sur le Bus Solidaire et maraude médico-sociale ; - Equipe mobile de l'association Addictions France ; - Equipe mobile de en psychologie de l'association Aurore.
  • Personnes en situation de précarité et / ou d'exclusion : Personnes isolées et / ou en errance, hommes ou femmes, dépourvues de logement, cumulant les difficultés sociales : - absence d'hébergement ; - absence de ressources ; - en situation régulière ou irrégulière sur le territoire ; - en situation de handicap ou avec des troubles psychiques / psychiatriques ; - présentant des conduites addictives et / ou à risque ; - migrants ; - présentant des soucis de santé, personnes vieillissantes.
  • Equipe sociale : - 1 Directeur de pôle - 1 Directrice adjointe - 1 Chef de Service - 1 Coordinatrice - 2 Travailleurs sociaux - 1 Maitresse de maison - 1 Chauffeur / médiateur - 1 Travailleuse sociale en contrat de professionnalisation
  • Financeur : - Plan France Relance dispositif financé sur 2 ans. dispositif non pérenne. recherche de financements, pérennisation du dispositif incertain
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Nos actions

Allers vers les personnes en errance
Proposer un lieu d'accueil, d'écoute et de socialisation aux personnes en errance
Informer, évaluer la situation des personnes en situation de précarité et / ou d'exclusion et les orienter vers les dispositifs adaptés
Aider à l'ouverture ou la récupération effective des droits des personnes en situation de précarité et / ou d'exclusion
Accompagner les personnes en situation de précarité et / ou d'exclusion dans le logement (droits et obligations du locataire, etc.)
Proposer un accès à l'hygiène ou à des soins immédiats aux personnes en situation de précarité et / ou d'exclusion
Notre analyse

L'année 2023 a été marquée par le développement du dispositif qui s'est fait connaitre auprès du public. Nous avons accueilli 203 bénéficiaires différents et effectué des démarches d'insertion pour 46 d'entre eux. Au regard des spécificités du public, le nombre d'entretiens sociaux et de distributions de collations montre une forte activité et un besoin alimentaire très présent. L'étude d'impact social nous a permis d'identifier le profil type du public. Les bénéficiaires du Bus Solidaire sont principalement des hommes célibataires, étrangers, qui ont entre 25 et 49 ans. Ils sont majoritairement en situation d'errance, c'est à dire qu'ils vivent à la rue, en squat, ou en hébergement d'urgence (abri de nuit, hôtel 115, etc). Ils viennent plusieurs fois par semaine pour être accompagnés dans leurs démarches administratives, d'ouverture de droit ou liées au logement.

Nb total de bénéficiaires
46
Période de collecte : 2023
% des bénéficiaires en situation d'errance
71.1%
Période de collecte : 2023
Pourcentage des bénéficiaires fréquentant le dispositif 3 fois par semaine
44.4%
Période de collecte : 2023
Types d'accompagnements dont ont bénéficié les bénéficiaires
Libellé2023
Non concerné / Je ne peux pas répondre4.4% (45 sur 45 réponses)
Autre2.2% (45 sur 45 réponses)
Accompagnement vers le soin28.9% (45 sur 45 réponses)
Accompagnement à l'alimentation35.6% (45 sur 45 réponses)
Accompagnement relationnel (ouverture vers les autres)20.0% (45 sur 45 réponses)
Accompagnement vers la vie sociale (loisirs, activités plaisir, etc.)15.6% (45 sur 45 réponses)
Accompagnement vers / dans le logement51.1% (45 sur 45 réponses)
Accompagnement vers l’emploi / la formation20.0% (45 sur 45 réponses)
Aide à la gestion du budget6.7% (45 sur 45 réponses)
Aide dans la gestion de la vie quotidienne8.9% (45 sur 45 réponses)
Aide à la mise en place de mesures de protection4.4% (45 sur 45 réponses)
Aide aux démarches administratives53.3% (45 sur 45 réponses)
Orientation vers des dispositifs adaptés26.7% (45 sur 45 réponses)
Accompagnement dans l'accès / la récupération des droits44.4% (45 sur 45 réponses)
Types de circonstances ayant mené à la situation de précarité des bénéficiaires
Libellé2023
Non concerné / Je ne peux pas répondre2.2% (45 sur 45 réponses)
Autre17.8% (45 sur 45 réponses)
Aucune2.2% (45 sur 45 réponses)
Mesures judiciaires4.4% (45 sur 45 réponses)
Fin de prise en charge ASE2.2% (45 sur 45 réponses)
Sortie de prison11.1% (45 sur 45 réponses)
Addiction(s)20.0% (45 sur 45 réponses)
Difficultés psychologiques ou psychiques4.4% (45 sur 45 réponses)
Problème de santé physique6.7% (45 sur 45 réponses)
Difficultés familiales28.9% (45 sur 45 réponses)
Fuite d'un pays à risque28.9% (45 sur 45 réponses)
Emploi précaire2.2% (45 sur 45 réponses)
Perte d'un emploi13.3% (45 sur 45 réponses)
Fuite d'un conjoint violent6.7% (45 sur 45 réponses)
Expulsion24.4% (45 sur 45 réponses)
% de bénéficiaires ayant laissé une problématique de santé de côté en raison de leur situation
44.4%
Période de collecte : 2023
2

Nos résultats

Rupture de l'isolement des personnes en situation de précarité et / ou d'exclusion
Accès des personnes en situation de précarité et / ou d'exclusion à l'hygiène ou à des soins immédiats
Accès des personnes en situation de précarité et / ou d'exclusion aux services sociaux et aux droits.
Régularisation de la situation administrative des personnes en situation irrégulière
Notre analyse

Ces résultats mettent en évidence les bénéfices subjectifs que retirent les personnes fréquentant le Bus Solidaire (estime de soi, sentiment d'être écouté). Par ailleurs, on observe que ce dispositif joue un rôle essentiel dans l'accès aux besoins primaires (alimentation, hygiène et soin). Cela s'explique par la distribution de collations et l'utilisation de la cuisine mais également par les orientations vers les accueils de jour où le public peut bénéficier d'une douche et d'une laverie. Enfin, nous avons mis en place de nombreux partenariats avec des équipes mobiles médicalisées (infirmières, addictologie, dépistage IST / VIH, psychologues). Au delà des besoins primaires, les bénéficiaires expliquent que le Bus Solidaire joue un rôle important dans la rupture de leur isolement (47%), dans l'accès à un hébergement ou à un logement (40%) ou dans leur régularisation administrative (40%).

% des bénéficiaires déclarant être écouté et soutenu au Bus Solidaire
93.3%
Période de collecte : 2023
% des bénéficiaires déclarant accéder aux besoins primaires (hygiène, soins) grâce au Bus Solidaire
77.8%
Période de collecte : 2023
% des bénéficiaires déclarant avoir une meilleure estime d'eux-mêmes grâce au Bus Solidaire
82.2%
Période de collecte : 2023
Principaux freins levés pour l'insertion sociale grâce au dispositif
Libellé2023
Non concerné / Je ne peux pas répondre0.0% (45 sur 45 réponses)
Autre4.4% (45 sur 45 réponses)
Amélioration de la situation familiale4.4% (45 sur 45 réponses)
Sentiment d’être reconnu31.1% (45 sur 45 réponses)
Rupture de l’isolement46.7% (45 sur 45 réponses)
Mobilité facilitée4.4% (45 sur 45 réponses)
Meilleure aisance dans l’usage du numérique6.7% (45 sur 45 réponses)
Aide au retour à l’emploi / à la formation15.6% (45 sur 45 réponses)
Aide à l’apprentissage de la langue française11.1% (45 sur 45 réponses)
Progression dans ma situation d’accès à un hébergement / logement40.0% (45 sur 45 réponses)
Prise en charge de mes difficultés psychologiques ou psychiques2.2% (45 sur 45 réponses)
Facilitation de l’accès aux soins26.7% (45 sur 45 réponses)
Aide à la réalisation de démarches administratives35.6% (45 sur 45 réponses)
Aide à la régularisation de ma situation administrative40.0% (45 sur 45 réponses)
Accès aux besoins de première nécessité (hygiène, alimentation, soins immédiats, etc.)55.6% (45 sur 45 réponses)
Amélioration de ma situation financière13.3% (45 sur 45 réponses)
Nombre de sorties positives en hébergement / logement pérenne
21
Période de collecte : 2023
3

Notre impact

Accès des personnes en situation de précarité et / ou d'exclusion à un logement pérenne
Baisse du non-recours aux droits des personnes en situation de précarité et / ou d'exclusion
Amélioration de la situation financière des personnes en situation de précarité et / ou d'exclusion
Notre analyse

Notre dispositif du Bus Solidaire a un impact positif sur les conditions de vie des personnes suivies par l'équipe (démarches administratives, ressources, progression dans leur situation). Malgré un accès à des structures d'hébergement pour 21 personnes en 2023, l'accès à un logement de droit commun nécessite un accompagnement très étayant sur du moyen/long terme. Cet objectif doit être poursuivi pour un grand nombre d'entre eux. Dans la perspective souhaitable d'une continuité du dispositif, nous souhaiterions axer davantage le Bus comme étant une passerelle directe d’accès à un logement pour les publics éligibles, selon le principe du « Logement d’Abord ».

% des bénéficiaires dont les démarches administratives ont été débloquées et/ou accélérées grâce au dispositif
60%
Période de collecte : 2023
% des bénéficiaires déclarant avoir de meilleures conditions de vie grâce au Bus Solidaire
80%
Période de collecte : 2023
% des bénéficiaires déclarant que le Bus Solidaire les aide à sortir de l'exclusion
86.7%
Période de collecte : 2023
Types de freins résiduels rencontrés par les bénéficiaires dans leur progression vers l’insertion sociale
Libellé2023
Non concerné / Je ne peux pas répondre0.0% (45 sur 45 réponses)
Aucun2.2% (45 sur 45 réponses)
Autre0.0% (45 sur 45 réponses)
Difficultés à gérer sa vie quotidienne13.3% (45 sur 45 réponses)
Difficultés à participer à des activités sociales / citoyennes2.2% (45 sur 45 réponses)
Absence de diplôme6.7% (45 sur 45 réponses)
Manque de mobilité2.2% (45 sur 45 réponses)
Addiction(s)15.6% (45 sur 45 réponses)
Difficultés psychologiques ou psychiques6.7% (45 sur 45 réponses)
Problématiques de santé physique11.1% (45 sur 45 réponses)
Démarches administratives bloquées ou difficiles13.3% (45 sur 45 réponses)
Statut administratif en France48.9% (45 sur 45 réponses)
Manque d'offre d'hébergement/logement accessible57.8% (45 sur 45 réponses)
Ressources financières insuffisantes40.0% (45 sur 45 réponses)
Manque d'emploi stable57.8% (45 sur 45 réponses)
Perception par les bénéficiaires de leur progression dans leur accès au logement
55.6%
Période de collecte : 2023

Notre équipe

  • Marie-Jo DUBO
    Directrice adjointe
  • Kévin LE FUR
    Chef de service
  • Nadia CHERIF
    Coordinatrice
  • Hania ALOUAN
    Travailleuse sociale
  • Sonia ABDI
    Travailleuse sociale
  • Chrystelle LE CARDINAL
    Maîtresse de maison
  • Moussa SACKO
    Chauffeur / médiateur social
  • Cécile LIEVRE
    Travailleuse sociale - Contrat de professionnalisation
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