ESPERER 95

L'Association ESPÉRER 95 œuvre depuis plus de 40 ans dans la lutte contre toute forme d’exclusion, d’injustice et d’inégalité sociale. En 2021 dans le cadre du financement France Relance pour 2 ans, ESPERER 95 ouvre le dispositif du Bus Solidaire sur le département du Val d'Oise. Le Bus Solidaire est un dispositif d’accueil itinérant permettant « d’aller-vers » les publics en situation d’errance et de grande marginalité. Intervenant sur différents sites de la Communauté d’Agglomération de Cergy-Pontoise, cet espace ouvert et convivial propose : - un accueil café ; - une permanence sociale ; - l'accès à une cuisine pour les ménages hébergés en hôtel social ; - des animations collectives. Véritable lieu ressource, le dispositif permet de s’entretenir avec un travailleur social pour enclencher les premières démarches et être orienté vers les partenaires adéquats. Après 2 ans de fonctionnement, cette solution fut innovante pour plusieurs raisons : - Elle a répondu à un besoin non couvert sur le territoire et ce de façon nouvelle. - Le Bus a permis de se déplacer dans les quartiers gares sur le principe de « l’aller-vers » les publics ciblés par l’action. - Le Bus a été complètement réaménagé avec un coin cuisine, un coin repas, un bureau d’entretien fermé et des assises pour se détendre. La convivialité du lieu et le fait qu’il soit ouvert sur l’extérieur a permis d’accueillir et d’accompagner même les plus réticents, en lien avec les acteurs médico-sociaux du territoire.

Cette mesure d'impact social s'appuie sur une collecte de données réalisées auprès des 46 bénéficiaires accompagnés par l'équipe du Bus Solidaire sur le premier semestre 2023. Nous avons obtenu 45 réponses, soit une marge d'erreur de 2,18 %.

1. Pas de pauvreté2. Faim zéro3. Bonne santé et bien-être
  • Partenaires : - Autres dispositifs de veille sociale du département : SIAO / 115, accueils de jour, accueil de nuit, maraudes professionnelles et bénévoles, etc ; - Services sociaux de secteur : CCAS, Service Social Départemental ; - Permanence d'Accès aux Soins de Santé (PASS) : permanence infirmière sur le Bus Solidaire et maraude médico-sociale ; - Equipe mobile de l'association Addictions France ; - Equipe mobile de en psychologie de l'association Aurore.
  • Personnes en situation de précarité et / ou d'exclusion : Personnes isolées et / ou en errance, hommes ou femmes, dépourvues de logement, cumulant les difficultés sociales : - absence d'hébergement ; - absence de ressources ; - en situation régulière ou irrégulière sur le territoire ; - en situation de handicap ou avec des troubles psychiques / psychiatriques ; - présentant des conduites addictives et / ou à risque ; - migrants ; - présentant des soucis de santé, personnes vieillissantes.
  • Financeur : - Plan France Relance dispositif financé sur 2 ans. dispositif non pérenne. recherche de financements, pérennisation du dispositif incertain
  • Equipe sociale : - 1 Directeur de pôle - 1 Directrice adjointe - 1 Chef de Service - 1 Coordinatrice - 2 Travailleurs sociaux - 1 Maitresse de maison - 1 Chauffeur / médiateur - 1 Travailleuse sociale en contrat de professionnalisation
1

Nos actions

  • Allers vers les personnes en errance
  • Proposer un lieu d'accueil, d'écoute et de socialisation aux personnes en errance
  • Informer, évaluer la situation des personnes en situation de précarité et / ou d'exclusion et les orienter vers les dispositifs adaptés
  • Aider à l'ouverture ou la récupération effective des droits des personnes en situation de précarité et / ou d'exclusion
  • Accompagner les personnes en situation de précarité et / ou d'exclusion dans le logement (droits et obligations du locataire, etc.)
  • Proposer un accès à l'hygiène ou à des soins immédiats aux personnes en situation de précarité et / ou d'exclusion
Notre analyse

L'année 2023 a été marquée par le développement du dispositif qui s'est fait connaitre auprès du public. Nous avons accueilli 203 bénéficiaires différents et effectué des démarches d'insertion pour 46 d'entre eux. Au regard des spécificités du public, le nombre d'entretiens sociaux et de distributions de collations montre une forte activité et un besoin alimentaire très présent. L'étude d'impact social nous a permis d'identifier le profil type du public. Les bénéficiaires du Bus Solidaire sont principalement des hommes célibataires, étrangers, qui ont entre 25 et 49 ans. Ils sont majoritairement en situation d'errance, c'est à dire qu'ils vivent à la rue, en squat, ou en hébergement d'urgence (abri de nuit, hôtel 115, etc). Ils viennent plusieurs fois par semaine pour être accompagnés dans leurs démarches administratives, d'ouverture de droit ou liées au logement.

Nb total de bénéficiaires
46
Période : 2023
% des bénéficiaires en situation d'errance
71.1%
Période : 2023
Pourcentage des bénéficiaires fréquentant le dispositif 3 fois par semaine
44.4%
Période : 2023
Types d'accompagnements dont ont bénéficié les bénéficiaires
Accompagnement dans l'accès / la récupération des droits
Orientation vers des dispositifs adaptés
Aide aux démarches administratives
Aide à la mise en place de mesures de protection
Aide dans la gestion de la vie quotidienne
Aide à la gestion du budget
Accompagnement vers l’emploi / la formation
Accompagnement vers / dans le logement
Accompagnement vers la vie sociale (loisirs, activités plaisir, etc.)
Accompagnement relationnel (ouverture vers les autres)
Accompagnement à l'alimentation
Accompagnement vers le soin
Autre
Non concerné / Je ne peux pas répondre
0%
20%
40%
Types de circonstances ayant mené à la situation de précarité des bénéficiaires
Expulsion
Fuite d'un conjoint violent
Perte d'un emploi
Emploi précaire
Fuite d'un pays à risque
Difficultés familiales
Problème de santé physique
Difficultés psychologiques ou psychiques
Addiction(s)
Sortie de prison
Fin de prise en charge ASE
Mesures judiciaires
Aucune
Autre
Non concerné / Je ne peux pas répondre
0%
10%
20%
% de bénéficiaires ayant laissé une problématique de santé de côté en raison de leur situation
44.4%
Période : 2023
2

Nos résultats

  • Rupture de l'isolement des personnes en situation de précarité et / ou d'exclusion
  • Accès des personnes en situation de précarité et / ou d'exclusion à l'hygiène ou à des soins immédiats
  • Accès des personnes en situation de précarité et / ou d'exclusion aux services sociaux et aux droits.
  • Régularisation de la situation administrative des personnes en situation irrégulière
Notre analyse

Ces résultats mettent en évidence les bénéfices subjectifs que retirent les personnes fréquentant le Bus Solidaire (estime de soi, sentiment d'être écouté). Par ailleurs, on observe que ce dispositif joue un rôle essentiel dans l'accès aux besoins primaires (alimentation, hygiène et soin). Cela s'explique par la distribution de collations et l'utilisation de la cuisine mais également par les orientations vers les accueils de jour où le public peut bénéficier d'une douche et d'une laverie. Enfin, nous avons mis en place de nombreux partenariats avec des équipes mobiles médicalisées (infirmières, addictologie, dépistage IST / VIH, psychologues). Au delà des besoins primaires, les bénéficiaires expliquent que le Bus Solidaire joue un rôle important dans la rupture de leur isolement (47%), dans l'accès à un hébergement ou à un logement (40%) ou dans leur régularisation administrative (40%).

% des bénéficiaires déclarant être écouté et soutenu au Bus Solidaire
93.3%
Période : 2023
% des bénéficiaires déclarant accéder aux besoins primaires (hygiène, soins) grâce au Bus Solidaire
77.8%
Période : 2023
% des bénéficiaires déclarant avoir une meilleure estime d'eux-mêmes grâce au Bus Solidaire
82.2%
Période : 2023
Principaux freins levés pour l'insertion sociale grâce au dispositif
Amélioration de ma situation financière
Accès aux besoins de première nécessité (hygiène, alimentation, soins immédiats, etc.)
Aide à la régularisation de ma situation administrative
Aide à la réalisation de démarches administratives
Facilitation de l’accès aux soins
Prise en charge de mes difficultés psychologiques ou psychiques
Progression dans ma situation d’accès à un hébergement / logement
Aide à l’apprentissage de la langue française
Aide au retour à l’emploi / à la formation
Meilleure aisance dans l’usage du numérique
Mobilité facilitée
Rupture de l’isolement
Sentiment d’être reconnu
Amélioration de la situation familiale
Autre
Non concerné / Je ne peux pas répondre
0%
20%
40%
Nombre de sorties positives en hébergement / logement pérenne
21
Période : 2023
3

Notre impact

  • Accès des personnes en situation de précarité et / ou d'exclusion à un logement pérenne
  • Baisse du non-recours aux droits des personnes en situation de précarité et / ou d'exclusion
  • Amélioration de la situation financière des personnes en situation de précarité et / ou d'exclusion
Notre analyse

Notre dispositif du Bus Solidaire a un impact positif sur les conditions de vie des personnes suivies par l'équipe (démarches administratives, ressources, progression dans leur situation). Malgré un accès à des structures d'hébergement pour 21 personnes en 2023, l'accès à un logement de droit commun nécessite un accompagnement très étayant sur du moyen/long terme. Cet objectif doit être poursuivi pour un grand nombre d'entre eux. Dans la perspective souhaitable d'une continuité du dispositif, nous souhaiterions axer davantage le Bus comme étant une passerelle directe d’accès à un logement pour les publics éligibles, selon le principe du « Logement d’Abord ».

% des bénéficiaires dont les démarches administratives ont été débloquées et/ou accélérées grâce au dispositif
60%
Période : 2023
% des bénéficiaires déclarant avoir de meilleures conditions de vie grâce au Bus Solidaire
80%
Période : 2023
% des bénéficiaires déclarant que le Bus Solidaire les aide à sortir de l'exclusion
86.7%
Période : 2023
Types de freins résiduels rencontrés par les bénéficiaires dans leur progression vers l’insertion sociale
Manque d'emploi stable
Ressources financières insuffisantes
Manque d'offre d'hébergement/logement accessible
Statut administratif en France
Démarches administratives bloquées ou difficiles
Problématiques de santé physique
Difficultés psychologiques ou psychiques
Addiction(s)
Manque de mobilité
Absence de diplôme
Difficultés à participer à des activités sociales / citoyennes
Difficultés à gérer sa vie quotidienne
Autre
Aucun
Non concerné / Je ne peux pas répondre
0%
20%
40%
Perception par les bénéficiaires de leur progression dans leur accès au logement
55.6%
Période : 2023

Notre équipe

  • Marie-Jo DUBO

    Directrice adjointe

  • Kévin LE FUR

    Chef de service

  • Nadia CHERIF

    Coordinatrice

  • Hania ALOUAN

    Travailleuse sociale

  • Sonia ABDI

    Travailleuse sociale

  • Chrystelle LE CARDINAL

    Maîtresse de maison

  • Moussa SACKO

    Chauffeur / médiateur social

  • Cécile LIEVRE

    Travailleuse sociale - Contrat de professionnalisation

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