Emergence

ÉMERGENCE, association tourangelle, a pour vocation d'apporter des soutiens immédiats et des accompagnements personnalisés aux besoins urgents des personnes en situation précaire (exclusion sociale, sans ressources, sans domicile, sans accès aux soins). L'association a l'ambition de "NE LAISSER PERSONNE AU BORD DE LA ROUTE", en développant une offre globale de parcours modulaires permettant un suivi médical, une autonomie et une inclusion dans la société. Située sur la Métropole de Tours, Émergence a pour mission d’accueillir, d’héberger et de soigner les plus démunis au sein de ses 18 établissements et services ; et de leur trouver des solutions innovantes et durables. L’association est animée par des salariés et de nombreux bénévoles et s’inscrit dans un réseau partenarial. L’étude s’est axée sur un des 18 services : l’Hébergement d’Urgence en logements partagés. Ouvert en 2011 avec 4 places, le service gère 111 places en 2023.

Cette mesure d'impact s'appuie sur une étude au cours de laquelle 44 personnes ont été interrogées avec une marge d'erreur de 8%. Nous avons un public divers, qui parle de nombreuses langues donc nous avons principalement fait circuler ce questionnaire auprès de personnes francophones pour des raisons pratiques. Les bénéficiaires ont été accompagnés sur le questionnaire dans le but de favoriser la compréhension des questions. Les entretiens ont été effectués en présentiel dans l'appartement d'hébergement. En moyenne, les entretiens ont duré une heure.

10. Inégalités réduites
  • Personnes hébergées : Nous entendons par personnes hébergées des personnes sans domicile. Leurs situations d’exclusion sont dues principalement à un parcours migratoire complexe, chaotique et/ou à des accidents de vie sévères (violences, troubles psychiques, de la personnalité, addictions, etc). 82 % du public déclare se retrouver dans cette situation suite à la fuite d’un pays à risque. L’ambition première du public est d’accéder à une autonomie, pour la majorité par une vie stable et en toute régularité sur le territoire français, et pour les autres par une volonté d’inclusion. L’absence d’emploi, l’insuffisance de ressources et le manque d’un statut administratif sont les 3 principaux freins évoqués par les personnes interrogées.
  • Personnes ayant accédées à l'autonomie : Ces personnes ont bénéficié du dispositif Hébergement d’Urgence en logements partagés et ont été accompagnées de façon globale (emploi, santé, scolarité, administratif, etc) jusqu’à leur entrée en logement autonome. L’ensemble du public est composé de familles monoparentales, de couples avec enfants, de femmes isolées et de quelques hommes seuls
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Nos actions

  • Proposer un hébergement stable qui comprend un accompagnement social, médical et administratif ainsi qu’un soutien dans la vie quotidienne.
  • Permettre une scolarisation sans obstacles des enfants.
  • Accompagner les adultes vers la formation, l’emploi et le logement pérenne.
  • Accompagner les ménages vers une sortie de l’exclusion.
Notre analyse

Le service héberge 111 personnes : 69 adultes + 42 enfants. Le dispositif Hébergement d’Urgence en logements partagés, dans lequel l’étude a été menée, s’inscrit dans un pôle d’hébergement regroupant de l’hébergement d’urgence en foyers avec une durée limitées à 7 nuits (renouvelables) et de l’hébergement d’urgence en logements partagés qui prend en charge sans limite de durée. Le fonctionnement de ce dernier permet un accompagnement continu jusqu’à l’entrée en logement autonome. La durée de prise en charge pour obtenir une sortie positive nécessite du temps. L’ancienneté dans le dispositif en témoigne : 74 % des bénéficiaires y sont depuis plus de 24 mois, durée nécessaire pour un suivi régulier et probant. Soulignons que sur les dispositifs de courtes durées, l’ancienneté pour certains bénéficiaires affiche également des durées longues (plus de 12 mois pour 50 % du public sur un foyer femmes), avec deux freins principaux : le stress généré par l’insécurité d’obtenir une place d’hébergement pour le bénéficiaire et la difficulté de se projeter dans un suivi médico-social pour les professionnels.

Situation d'hébergement ou de logement des bénéficiaires avant l'entrée dans le dispositif
Chez une connaissance (famille, parents, amis ...)
Rue
Abri de fortune (Squat, Tente, Mobil-homme, Voiture, ...)
Acceuil de nuit
Chambre d'hôtel
Hébergement d'urgence
CADA/CPH
0%
10%
20%
Ancienneté des bénéficiaires dans le dispositif
2023
Types d'accompagnements dont ont bénéficié les bénéficiaires
Accompagnement dans l'accès / la récupération des droits
Orientation vers des dispositifs adaptés
Aide aux démarches administratives
Aide à la mise en place de mesures de protection
Aide dans la gestion de la vie quotidienne
Aide à la gestion du budget
Accompagnement vers l’emploi / la formation
Accompagnement vers / dans le logement
Accompagnement vers la vie sociale (loisirs, activités plaisir, etc.)
Accompagnement relationnel (ouverture vers les autres)
Accompagnement à l'alimentation
Accompagnement vers le soin
Autre
Non concerné / Je ne peux pas répondre
0%
20%
40%
60%
80%
2

Nos résultats

    Notre analyse

    Professionnelle de l'urgence, Emergence a pu ouvrir en 2011 un dispositif appelé « hébergement d’urgence en logements partagés », mais avec un fonctionnement novateur, celui de la stabilisation. Les équipes se sont alors emparées du dispositif pour accompagner les personnes vers la sortie de l'exclusion. Elles sont parties de l'hypothèse qu'une stabilité dans l'hébergement, associée à une prise charge H24 pluridisciplinaire, coordonnées par un référent unique conduiraient les personnes à sortir de l'exclusion malgré des situations de départ inextricables. Les bénéficiaires mentionnent dans leurs réponses cette dimension pluridisciplinaire. Ils trouvent que le dispositif d’hébergement d’urgence en logements partagés leur apporte certes une mise à l’abri, une stabilité, mais aussi : - des réponses à leurs besoins primaires (accès à l’hygiène, aux soins, à une alimentation choisie et autonome) ; - une écoute active et un accompagnement aidant, motivant et adapté pour 100 % des personnes interrogées ; - un suivi social personnalisé et soutenu (droits santé, statut administratif, accompagnement vers le logement, etc.). Les résultats montrent que ce dispositif d’hébergement d’urgence de longue durée, doté d'une approche multidimensionnelle conduit à la sortie de l'exclusion et constitue un réel acteur de l'insertion. En effet, 84 % des personnes ont vu leurs démarches débloquées ou accélérées grâce au dispositif. Il aurait toutefois été intéressant d'élargir l'étude à un dispositif d'hébergement d'urgence de courte durée afin de comparer les résultats et de confirmer que la temporalité et l'approche pluridisciplinaire sont des facteurs indispensables à la sortie de l'exclusion.

    Principaux freins levés pour l'insertion sociale grâce au dispositif
    Objectif : 44
    Amélioration de ma situation financière
    Accès aux besoins de première nécessité (hygiène, alimentation, soins immédiats, etc.)
    Aide à la régularisation de ma situation administrative
    Aide à la réalisation de démarches administratives
    Facilitation de l’accès aux soins
    Progression dans ma situation d’accès à un hébergement / logement
    Aide à l’apprentissage de la langue française
    Aide au retour à l’emploi / à la formation
    Mobilité facilitée
    Rupture de l’isolement
    Sentiment d’être reconnu
    Amélioration de la situation familiale
    0%
    10%
    20%
    Pourcentage des bénéficiaires dont les démarches administratives ont été débloquées et/ou accélérées grâce au dispositif
    2023
    Types de démarches administratives débloquées et/ou accélérées
    Régularisation administrative
    Activation de prestations sociales
    Domiciliation
    Démarches liées au logement
    Droit à la santé (ex : CMU)
    Ouverture de compte bancaire
    Autre
    Non concerné / Je ne peux pas répondre
    0%
    20%
    40%
    60%
    Perception par les bénéficiaires de leur sentiment d'être écouté et soutenu
    88.6%
    Période : 2023
    3

    Notre impact

      Notre analyse

      L'analyse nous a permis de confirmer que le dispositif d'hébergement d'urgence en logements partagés génère des impacts positifs sur les bénéficiaires. La stabilité de l’hébergement contribue fortement à l’amélioration des conditions de vie, comme l'affirment 91%. L’impact sur la santé est important. Le dispositif suscite l’envie des personnes à se soigner et réveille en elles la volonté de devenir acteur de leur santé en adhérant à des actions de prévention. Il apparait que le dispositif conduit les personnes vers l’autonomie. 93 % estiment que l’accompagnement améliore leur capacité à gérer les différents aspects de leur vie quotidienne. L’hébergement d’urgence en logements partagés joue donc un rôle majeur dans l’intégration et l’inclusion. 84 % des personnes interviewées affirment que le dispositif les aide à avancer vers la sortie de l’exclusion. Au regard de notre analyse, nous constatons toutefois la nécessité de développer l'accompagnement des bénéficiaires vers des actions collectives afin de renforcer l'estime de soi et la socialisation. Cela permettrait d’accentuer chez eux une meilleure image de soi et un sentiment d'appartenance à la société plus marqué.

      Perception par les bénéficiaires de l'amélioration de leur estime de soi
      2023
      contribution à la capacité de sortir du dispositif
      84.1%
      Période : 2023
      Contribution du projet à la progression vers la sortie de l’exclusion des bénéficiaires
      2023
      Perception par les bénéficiaires de l'amélioration de leur niveau d'autonomie
      2023
      Perception par les bénéficiaires de l'amélioration de leur sentiment d'être reconnu socialement
      2023
      Perception par les bénéficiaires de l'amélioration de leur santé physique
      Je me suis occupé d'un problème de santé que je laissais traîner
      J’ai changé mon hygiène de vie
      Je suis plus à l’écoute de mon corps
      Je prends soin de moi
      Je me sens en meilleure santé physique
      Il n’y a pas eu de changement
      Non concerné / Je ne peux pas répondre
      0%
      10%
      20%
      30%

      Notre équipe

      • Nathalie BERTRAND

        Directrice de l'Association Emergence

      • Mehdi PETIT

        Référent Hébergement d'urgence

      • Soraya TAZI

        Responsable Communication / Responsable Accompagnement des réfugiés urkainiens

      • Jean-Louis FLEISCH

        Membre du Conseil d'administration / Référent Informatique

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