Coachings santé

Les coachings Santé, proposés par le groupe KLESIA depuis 2018, sont intégrés dans des programmes de prévention. 6 thématiques sont aujourd’hui proposées : nutrition, sommeil, santé cardiovasculaire, gestion du stress, activité physique et douleurs chroniques. Les bénéficiaires de ces coachings sont accompagnés de façon personnalisée et individuelle, par un professionnel de santé – infirmier(e) ou diététicienne-nutritionniste. Au travers de rendez-vous réguliers par téléphone ou visio, pendant une durée de 3 à 6 mois, les bénéficiaires sont amenés, dans le cadre d’une démarche motivationnelle à améliorer durablement leur hygiène de vie et à adopter des comportements protecteurs pour leur santé. Après 5 ans de mise en œuvre, nous avons souhaité mesurer l’impact de ces coachings sur leur santé et leur bien-être, à distance de leur dernière séance de coaching (délai de 3 à 8 mois), avec un questionnaire ex-ante/ex-post.

Sur un échantillon de 1 195 salariés, ayant terminé un coaching entre le 1er janvier et le 1er mai 2023, 549 questionnaires ont été complétés par téléphone ce qui correspond à une marge d’erreur de 3,08 %.

3. Bonne santé et bien-être
  • Les participants à un coaching Santé : Les maladies chroniques sont aujourd’hui majoritairement liées à nos comportements. Les facteurs de risque liés à notre hygiène de vie peuvent être aggravés par les facteurs environnementaux, personnels ou professionnels. Dans le cadre des coachings santé, les professionnels de santé identifient avec le participant, les leviers pour lui permettre d’atteindre ses objectifs de santé et de bien-être en intégrant ses contraintes professionnelles ou personnelles. Les participants, actifs ou retraités, bénéficient des coachings Santé sans frais supplémentaires et en toute confidentialité, dans le cadre des programmes de prévention de leur contrat Frais de santé ou Prévoyance (Transportez-Vous Bien, ImmoProtect by Klesia et MCDef, mutuelle de Livre III).
  • Les infirmier(e)s de la plateforme de télésanté Medialane : Le coaching santé Medialane est un programme de management motivationnel qui permet de déclencher et de pérenniser un changement de comportement pour améliorer l’hygiène de vie et ainsi diminuer les facteurs de risque de maladies chroniques. Ces coachings sont dispensés par une équipe expérimentée d'infirmières de prévention totalisant en mars 2024 plus de 114 000 séances de coaching.
  • Les diététiciennes-nutritionnistes du réseau SmartDiet : SmartDiet agit pour préserver et améliorer la santé et le bien-être pour tous, par une nutrition personnalisée, pratique et éco-responsable. La méthode SmartDiet place l’individu au cœur de sa santé et de son environnement social, familial et professionnel dans une démarche holistique qui englobe le lien entre alimentation, métiers, activité physique et sommeil.
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Nos actions

Réaliser le coaching santé par téléphone ou en visio avec un professionnel de santé - infirmier(e) /diététicien(ne) nutritionniste
Notre analyse

13 393 coachings ont été réalisés entre octobre 2018 et décembre 2023. Le coaching Nutrition, mis en place en 2019 et le coaching santé cardiovasculaire, mis en place en 2018 sont les plus suivis par les bénéficiaires. Les bénéficiaires relèvent majoritairement du Transport et sont majoritairement des hommes (73%), liés au fait que les coachings ont été déployés dès 2018 auprès des salariés du Transport (19% de femmes dans la branche Transport en 2022). Dans une logique de parcours de prévention global, les bénéficiaires peuvent réaliser un coaching Santé par thématique par an : 20% des participants ont ainsi réalisé plusieurs coachings. Les participants sont aussi orientés vers un autre coaching Santé lorsqu’un besoin d’accompagnement supplémentaire est identifié par la diététicienne ou l’infirmière de prévention. Dans le cadre de notre étude portant sur les participants ayant réalisé un coaching Santé entre janvier et mai 2023 : - 97% des participants interrogés sont salariés (67% de + de 10 ans d'ancienneté) et 43% ont des horaires décalés. - 70% ont réalisé un coaching Nutrition (vs 67% au global de tous les coachings) et 91% des personnes interrogées font partie du programme de prévention du Transport (vs 80% au global de tous les coachings) - 55% des bénéficiaires ont entre 45 et 59 ans (tranche d’âge pour laquelle la prévention des maladies chroniques est la plus efficiente) Près d’un participant sur deux a souhaité suivre un coaching Santé pour « reprendre sa santé en main, en général ». L’appel de l’infirmier(e) ou de la diététicienne-nutritionniste (à 55%) ou encore la réception d’une communication du groupe KLESIA (21%) ont été les leviers principaux pour engager les participants dans cette démarche de prévention.

Nombre de coachings santé réalisés (période 2018 - 2023)
13 393
Nombre cumulé de coachings santé réalisés (période 2018-2023)
LibelléValeur
201825.00 (1 sur 6 réponses)
2019887.00 (1 sur 6 réponses)
20202501.00 (1 sur 6 réponses)
20215283.00 (1 sur 6 réponses)
20229030.00 (1 sur 6 réponses)
202313393.00 (1 sur 6 réponses)
Genre des participants (période 2018-2023)
LibelléValeur
Féminin28% (3769 sur 13340 réponses)
Masculin72% (9571 sur 13340 réponses)
Non-binaire0% (0 sur 13340 réponses)
Je préfère ne pas répondre0% (0 sur 13340 réponses)
Age des participants (période 2018-2023)
LibelléValeur
18-34 ans11% (1413 sur 13393 réponses)
35-49 ans42% (5583 sur 13393 réponses)
50-64 ans46% (6148 sur 13393 réponses)
65 ans et +2% (249 sur 13393 réponses)
Ancienneté des participants dans le secteur
Période de collecte : 2023
LibelléValeur
Moins d'un an1% (4 sur 549 réponses)
De 1 à 3 ans11% (61 sur 549 réponses)
De 4 à 10 ans21% (117 sur 549 réponses)
Plus de 10 ans67% (367 sur 549 réponses)
Rythme de travail des participants
Période de collecte : 2023
LibelléValeur
Journée pleine (entre 6h - 21h)57% (311 sur 549 réponses)
De jour avec coupure (entre 6h et 21h)17% (94 sur 549 réponses)
Travail de nuit (21h - 6h)5% (27 sur 549 réponses)
Jour et nuit (ex : 3x8)13% (70 sur 549 réponses)
Autre9% (47 sur 549 réponses)
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Nos résultats

Prise de conscience par les participants aux coachings de la nécessité de changer certaines de leurs habitudes pour préserver leur santé
Acquisition de connaissances par les participants aux coachings en matière de prévention santé
Adoption par les participants aux coachings de bonnes pratiques de prévention pour améliorer leur hygiène de vie
Amélioration de l'image de l'entreprise qui promeut ou promouvrait la participation aux coachings
Notre analyse

90% des bénéficiaires ont acquis des connaissances en matière de prévention santé grâce aux coachings, 93% ont pris conscience de la nécessité de changer certaines habitudes et 82% ont modifié leurs comportements, ce qui est un résultat très satisfaisant. En effet, c’est la condition nécessaire pour avoir un impact positif sur sa santé et son bien-être. 28% des participants ont pris ou prévu de prendre un RDV avec un professionnel de santé à la suite du coaching. 59% des participants estiment que l’image de l’entreprise est ou serait améliorée par la promotion des coachings santé. Le souhait d’une communication, en présentiel, au sein de l’entreprise a été formulé à plusieurs reprise par les participants. 9 participants sur 10 sont satisfaits de leur coaching ; 61% étant très satisfaits. Le taux de réponse à l’enquête vient corroborer cette satisfaction. 63% des participants qui connaissaient un collègue ayant potentiellement intérêt à suivre un coaching l’ont recommandé (sachant que 29% n’ont pas osé…)

% de participants ayant acquis de connaissances en matière de prévention santé
89.8%
Période de collecte : 2023
% de participants ayant pris conscience de la nécessité de changer certaines habitudes
92.5%
Période de collecte : 2023
% de participants déclarant avoir modifié leurs comportements grâce aux coachings Santé
81.6%
Période de collecte : 2023
Niveau de satisfaction des participants aux coachings Santé
LibelléValeur
1 - pas du tout satisfait1% (3 sur 549 réponses)
22% (9 sur 549 réponses)
38% (42 sur 549 réponses)
429% (159 sur 549 réponses)
5 - très satisfait61% (336 sur 549 réponses)
Amélioration de l'image de l'entreprise qui promeut ou promouvrait les coachings Santé
Période de collecte : 2023
LibelléValeur
Pas du tout d'accord9% (47 sur 549 réponses)
Plutôt pas d'accord7% (40 sur 549 réponses)
Sans opinion25% (139 sur 549 réponses)
Plutôt d'accord30% (164 sur 549 réponses)
Tout à fait d'accord29% (159 sur 549 réponses)
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Notre impact

Amélioration de la santé physique des participants aux coachings Santé
Amélioration du bien-être des participants aux coachings Santé (objectifs initiaux + autres bénéfices)
Relais par les participants des bonnes pratiques de santé acquises auprès de leur entourage
Amélioration de la qualité de vie au travail des participants par l'amélioration de leur santé
Notre analyse

La modification des comportements a eu un impact sur la santé et le bien-être. 66% des participants déclarent une amélioration de leur santé physique ; 73% une amélioration de leur bien-être. Parmi les bienfaits mentionnés : je mange plus équilibré, mon poids s’est amélioré, je dors mieux, j’ai moins de coup de pompe, moins de somnolence, je bouge plus, je suis moins sédentaire, je suis moins stressé, j’ai moins de douleurs ou gère mieux mes douleurs. Les coachings Santé ayant une approche de prévention globale, des bénéfices supplémentaires autres que la thématique de coaching choisie sont constatés. Concrètement, dans le délai de 3 à 8 mois après la fin du coaching : - une augmentation de l’activité physique de 4% - une perte de poids moyenne de 2 kilos Les salariés ayant constaté une amélioration de leur bien-être au travail citent les bienfaits suivants : j’ai plus d’énergie, je suis moins stressé, plus détendu, je me sens plus efficace au travail. En conséquence de cette satisfaction et des impacts sur leur santé et leur bien-être, 65% des bénéficiaires ont relayé autour d’eux des bonnes pratiques. Ils sont 81% à ne pas avoir bénéficié d’un dispositif similaire, ce qui valide la contribution des coachings aux effets mesurés. 85% des participants n’auraient pas eu accès à d’autres alternatives ce qui conforte la pertinence des coachings santé pour améliorer sa santé et son bien-être.

% de participants déclarant une amélioration de leur santé physique grâce aux coachings Santé
65.6%
Période de collecte : 2023
% de participants déclarant une amélioration de leur bien-être grâce aux coachings Santé
73.4%
Période de collecte : 2023
% de participants ayant relayé autour d'eux des bonnes pratiques acquises grâce aux coachings Santé
65.4%
Période de collecte : 2023
% de participants qui auraient eu accès à d’autres alternatives en l’absence des coachings Santé
Période de collecte : 2023
LibelléValeur
Oui10% (54 sur 549 réponses)
Non85% (467 sur 549 réponses)
Je ne sais pas5% (28 sur 549 réponses)
Motifs d'amélioration du bien-être au travail
Libellé2023
Autre (champ ouvert)8.7% (208 sur 208 réponses)
J'ai moins de douleurs19.7% (208 sur 208 réponses)
Je m'entends mieux avec mes collègues8.7% (208 sur 208 réponses)
J'ai plus d'énergie59.6% (208 sur 208 réponses)
Je suis moins stressé, plus détendu44.7% (208 sur 208 réponses)
Je me sens plus efficace au travail34.6% (208 sur 208 réponses)

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